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LA TEORÍA DEL CONFLICTO Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Causas y Surgimiento de los Conflictos
Declaración de Sevilla sobre la Violencia
Científicamente incorrecto decir
Hemos heredado de ancestros
la tendencia a hacer la guerra
La guerra esta genéticamente
programada en la naturaleza humana
En la evolución ha habido favorecimiento de conductas agresivas sobre otras conductas
La guerra es causado por instinto
Humanos tienen un cerebro violento
Conflicto
Situación social donde al menos 2 partes luchan al mismo tiempo por obtener un conjunto de recursos escasos
Concepto clave
ESCASEZ
Causas y tipos de conflictos
De relación
Fuertes emociones negativas
Percepciones falsas y/o esteriotipos
Conductas negativas repetitivas
De información
Personas carecen de información necesaria
No hay toma de decisiones adecuada
Interpretaciones erróneas
Demuestra procesos de comunicación deficientes
De interéses
Competencias por necesidades incompatibles
Una de las partes sacrifica necesidades
de otro para satisfacer las suyas
Estructurales
Causados por estructuras opresivas de relaciones humanas
Promueven relaciones competitivas
En condiciones desfavorables para una o mas partes
Estructura política, económica, religiosa, etc.
De valores
Sistemas de creencias incompatibles
Imposición por la fuerza un conjunto de valores
Resolución de Conflictos
Métodos locales
Imagen destructiva del
temperamento latinoamericano
Propensión a soluciones violentas
"La mejor solución es la que surge
de los que tienen el problema"
Negociación voluntaria
Proceso donde las partes involucradas
dialogan con el fin de llegar a un acuerdo
De los métodos mas efectivos
Condiciones
Presentes las partes del conflicto
Identificables
Las partes deben admitir la necesidad de negociar
Consideraciones previas
Deben asumir una actitud y posición
Voluntad de ponerse de acuerdo
Factores internos y/o externos
que presionan a las partes
Incompatibilidades básicas
Causas fundamentales del conflicto
Materiales
Dinero, territorio, petróleo, agua, etc.
Inmateriales
Soberanía, status, poder político, etc.
Escasez
Formación de actores quienes
asumen posiciones en pro de sus objetivos
3 elementos básicos
Objetivos
Se excluyen mutuamente
Tiempo
Escaso
Recursos
Escasos
Las Partes en el Conflicto
Partes directamente involucradas
Persona, grupo social u organización
que esta presente con su propia identidad
Persigue objetivos y se encuentra
enfrentado a otra parte
Las terceras partes
Indirectamente influenciadas
por el conflicto
Buscan solución favorable
Suelen participar si hubo violencia
Funciones
Observador
Conciliador
Mediador
Facilitador
Verificador
Arbitraje
Relación entre las partes
Una tiene necesidad de eliminación de la otra parte
En pro de alcanzar objetivos
Prosecusión, aumento de intensidad
Lucha por reconocimiento
Independencia de India
Roles y funciones
de intermediarios
Convocante
Inicia proceso de paz
Pide una tregua
Actua como facilitador
Desacoplador
Desliga aliados externos
Unificador
Ayuda a superar divisiones internas
Preparador
Desarrolla para llegar a solución sostenible
Habilidades
Competencias
Generador de ideas
Ofrece
ideas
Teorías
Opciones
Para concluir una solución
Garante
Garantiza
Que no se sufrirán costos desmesurados
Cualquier acuerdo
Facilitador
Preside los encuentros
interpreta posiciones y respuestas
Legitimador
Ayuda a los adversarios a aceptar el proceso
Incentivador
Ofrece recursos
Monitor
Da cuenta a las partes
Cumplimiento de lo acordado
Razones para no
cumplir lo acordado
Ejecutante
Impone sanciones
No cumplir lo acordado
Controla comportamiento después del acuerdo
Reconciliador
Genera nuevas relaciones
Corrige actitudes y estereotipos entre adversarios
Roles y funciones
del mediador
Fuente de información
Informa a todas las partes
Detalles
Formas
Fuente de formación
educa a las partes
inculca elementos para
afrontar conflictos a futuro
Conciliador y fuente
de confianza
Cultiva confianza en el proceso
Partes tienen que mejorar actitud
Facilitador de comunicación
foro y espacio optimo para
que las partes planteen
Intereses
Argumentos
Posiciones
Facilitador del proceso
Hace observaciones para
conducir a acuerdos mas realistas
Garante y verificador
Garantiza que el proceso sera
serio y confiable
Se adhiere como testigo
Todos los puntos tienen que ser
voluntariamente alcanzados
Mecanismos de Participación Terceras Partes
Verificación
Observar y denunciar cumplimiento de acuerdos
Autonomía y dinámica propia
ONUSAL
Conciliación
Facilita y promueve la búsqueda de una solución
Facilita la comunicación entre partes
Arbitraje
Escuchar pretensiones de las partes
Luego emite sentencia o resolución
Esta debe ser acatada
Mecanismo Judicial
Última instancia a la cual recurrir
Pocas veces arroja resultados
mutuamente satisfactorios
Mediación
Mecanismo de intervención
Contribuye a que
se alcance un acuerdo
Beneficios
Promueve mejoramiento de
la relación entre las partes
Altas probabilidades de mejorar
la relación entre los paises
Promueve la autogestión
Desarrollo de modos propios
Apoyo al fortalecimiento democrático
y a las relaciones sociales
Ejercicio de funciones cívicas que fortalecen
Representividad
Participación democrática
Confianza y no
coercitividad
Resolución se asienta
en la confianza adquirida
Desarrolla la confidencialidad
mutuamente acordada
Se guarda discreción
de lo que se llega a conocer
Optimización de tiempos
y recursos monetarios
Se busca obtener un acuerdo con el menor costo
humano, económico, político y social
Genera espacios para reducción
de tensiones y cargas emocionales
Las partes se ejercitan en plantear
sus demandas sin violencia
Explorador
Esboza soluciones posibles
