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Motivación y valores
Medición valores culturales
Encuesta de valores de Rokeach
Identifica valores terminales
microculturas de consumo
Lista de valores
Relación valores con hábito de consumo
Encuestas sindicadas
Seguimiento a cambio de valores
Modelo de cadena medios-fin
Los productos se valoran como medio de lograr un fin
Escalonamiento
Mapas jerárquicos de valores
Valor
Creencia de que alguna condición es preferible que su opuesto
Cultura
Socialización
Aculturación
Consumo a partir de metas relacionadas con los valores
Conflictos motivacionales
Acercamiento-acercamiento
Elegir entre dos alternativas deseables
Acercamiento -evitación
Desear una meta, pero al mismo tiempo desear evitarla
Evitación-evitación
Elegir entre dos alternativas indeseables
.
Valores culturales generales
Seguridad o felicidad
Valores específicos de consumo
Compras cómodas, servicio rápido
Valores específicos de producto
Uso y durabilidad
Motivación
Procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen
Fuerza
ejercida sobre el consumidor para alcanzar la meta
Teoría del impulso
Teoría de las expectativas
Dirección
en que el consumidor intenta reducir la tensión motivacional
Necesidad que el consumidor desea satisfacer.
Utilitaria
Deseo de lograr algún beneficio funcional o práctico
Hedonista
Necesidad de una experiencia que incluye respuestas emocionales o fantasías
Meta del consumidor
Estado final deseado
Una vez alcanzada, se reduce la tensión y motivación
Deseo
Manifestación de una
necesidad
Biogénicas
Indispensables para conservar la vida
Psicogénicas
Estatus, poder, pertenencia
Factores personales y culturales
Involucramiento
de consumidores
Nivel de importancia asignada al objeto con base en sus necesidades, valores e intereses inherentes
Motivación para procesar información
Materialismo
Influye el sistema de valores
Importancia que la gente da a sus posesiones terrenales
Rosas Luna Yatzibi Nicte
N° 36
NRC 17578
Referencia
Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill
