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Calidad - Coggle Diagram

- - - - {Organización Internacional de Normalización
        
        lo define como
        
        {Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
        
        con un
        
        {Enfoque de calidad
        
        {Psicológicos
        
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        {Proceso
        
        1 more item...
        
        {Producto
        
        1 more item...
        
        {Excelencia
        
        1 more item...
    - - {Caracteriza
        
        {Rasgos diferenciadores inherentes de un producto, proceso, sistema o servicio
        
        como
        
        {Físicas o estética
        
        {Mecánicas, eléctricas, químicas o biológicas
        
        {Sensoriales o calidad percibida
        
        {Relacionadas con el olfato, tacto, gusto, vista y oído
        
        {Comportamiento o fiabilidad
        
        {Cortesía, honestidad, veracidad, ética, etcétera
        
        {Tiempo
        
        {Puntualidad, fiabilidad o confiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad, etcétera
        
        {Ergonómicas o conformidad
        
        {Relacionadas con aspectos antropocéntricos, relativas a la seguridad, etcétera
        
        {Funcional o utilidad
        
        {Posibilitan el desarrollo de las prestaciones
        
        {Rendimiento o mantenibilidad
        
        {De carácter funcional y constituye el soporte de las presentaciones exigidas al producto o servicio
        
        {Durabilidad
        
        {Tiempo de vida de un producto
        
        {Atributos adicionales o verificabilidad
        
        {Son características secundarias que contribuyen a diferenciar al producto o servició