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SEGMENTACIÓN DE MERCADO
MERCADO
Área geográfica en la que convergen las personas para hacer transacciones comerciales.
Personas que convergen en el mercado.
SEGMENTACIÓN TRADICIONAL
PSICOGRÁFICA
Clase social, estilo de vida, personalidad
DEMOGRÁFICA
Edad, Sexo, Ciclo de vida familiar, El ingreso, La ocupación, La educación, la religión, La raza, La nacionalidad, etc
SEGÚN EL COMPORTAMIENTO
se dividen en grupos basados en su actitud, uso o conocimiento de un producto
GEOGRÁFICA
unidades geográficas; como nación, regiones, provincias, ciudades, barrios, etc.
SEGMENTO DE MERCADO
Consiste en dividir al mercado en grupos homogéneos, más pequeños, de consumidores que tengan características similares.
EJEMPLOS DE ESTRATEGIA
SEGMENTO PETFRIENDLY
:tada: Animales domésticos bienvenidos
:tada: Cuenta con áreas específicas para ellos
:tada: Se les propociona buen trato
:tada: Cubrir necesidades de la mascota
SEGMENTO MILLENIALS
:<3: Alta velocidad de internet
:<3: Comunicarse con ellos a través de mensajes de texto
:<3: Fomentan participación en redes sociales
:<3: Amenities como valor agregado
SEGMENTO DEPORTIVO
:check: Comidas acorde a necesidades del deportista
:check: Perminte late check
:check: Cuenta con gimnasio, etc.
SEGMENTO DE PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES
:warning: Habitaciones adaptadas para personas no videntes.
:warning: Ascensores con tableros en braile
:warning: Barras físicas para facilitar el acceso a distintas áreas
ESTRATEGIA POR SEGMENTO
Herramientas para cada segmento
Capacitar al personal para atender sus necesidades
Cada segmento es diferente
EJEMPLOS EN HOTELES
Luxury hostels
Low cost- high value
Hoteles temáticos
Hoteles fitness
Hoteles halal
Hoteles heterofriendly
