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MOTIVACIÓN Y VALORES, Zyanya Aranza Labastida Nader No. 22, Referencia
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MOTIVACIÓN Y VALORES
Motivación
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Activada una necesidad existe un estado de tensión que impulsa al consumidor a
intentar reducir o eliminar la necesidad
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Fuerza motivacional
Teoría del impulso
La tensión se refiere al estado desagradable
que existe si las necesidades de consumo
de un individuo no están satisfechas
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Necesidades
Satisfacer una necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de aprendizaje y de su entorno cultural
Tipos
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Necesidades psicogénicas
Necesidad de estatus, poder y afiliación (pertenencia)
Necesidades utilitarias
Se destacan los atributos objetivos y
tangibles de los productos (cantidad, durabilidad).
Necesidades hedonistas
Subjetivas y dependen de la experiencia
(diversión, autoconfianza, fantasía)
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Materialismo
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Los no materialistas suelen apreciar
productos que los conectan con otras
personas y que les brindan placer al usarlos
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Referencia
Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill