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La calidad de la atención - Coggle Diagram
La calidad de la atención
Componentes de la calidad asistencial (Donabedian)
Componente interpersonal: Seguimiento de normas y valores sociales.
Aspectos de confort: Una atención de confort en torno al usuario
Componente técnico: Ciencia y tecnología
H.Palmer y sus propuestas. Que busca entender los componentes de la calidad.
Accesibilidad: Facilidad ante las barreras económicas, organizativas, culturales,etc.
Aceptabilidad: Grado de satisfacción de los usuarios respecto a la atención.
Eficiencia: Relación de la efectividad con los materiales disponibles a utilizar.
Competencia profesional: Capacidad del profesional para la mejor utilización de sus conocimientos a fin de proporcionar cuidados y satisfacción a los usuarios
Efectividad: Como la capacidad el cumplir con el objetivo propuesto.
Calidad máxima y calidad optima
Calidad máxima
intento de consecución de la calidad ideal teórica, al precio que sea y con independencia de considerar si existen o no factores que se oponen a su consecución.
Calidad optima
atendiendo en las circunstancias presentes, es factible conseguir, esta misma busca hacer un esfuerzo para conseguir la calidad solicitada
MOTIVACIONES que visualizamos ante una mejor calidad, y nos dice que hay factores como lo ético, la ética de cada trabajador, y claro, los motivos económicos.
Juren, nos dice:
La calidad no puede solo evaluarse y mejorarse si no también planificarse
Buscando la mejor opción de tratamiento, con los materiales adecuados
Buscando el óptimo beneficio de la atención, el minimizar riesgos, eficiencia en el uso de los recursos, confort y respeto al derecho de los usuarios.
Inconvenientes para una planificación efectiva.
Causados principalmente por: la falta de conocimiento, déficit organizativo y problemas de actitud, principalmente.
Relación con la sociedad
El profesional busca la satisfacción para el usuario
Con la correcta utilización de sus medios
ALONSO FLORES DELGADO