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Contexto de la organización - Coggle Diagram
Contexto de la organización
Comprensión de la organización y de su contexto
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica.
Las cuestiones pueden incluir factores positivos y negativos o condiciones para su consideración.
La compresión del contexto externo puede verse facilitado al considerar cuestiones que surgen de los entornos legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.
La comprensión del contexto interno puede verse al considerar cuestiones relativas a los valores, las culturas, los conocimientos y el desempeño de la organización.
Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Se debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad. incluidos los procesos necesarios y sus interacciones.
Determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos.
Determinar la secuencia e interacciones de estos procesos.
Determinar y aplicar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de la operación eficaz y el control de estos procesos.
Determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de sus disponibilidad.
Asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos.
Abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos.
Evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio necesario para asegurarse de que estos procesos logran los resultados previstos.
Mejorar los procesos y el sistema de gestión de calidad.
En la medida que sea necesario, la organización debe
Conservar la información documentada para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo planificado.
Mantener información documentada para apoyar la operación de sus procesos.
Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.
Debe determinar los limites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad.
Los requisitos de las partes interesadas pertinente.
Las cuestiones externas e internas indicadas.
Los productos y servicios de la organización.
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente.
Deben determinar
Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad.
Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad.