Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Resumen semana 2, Alumno: Mendoza Callejas Carlos Daniel, 1ª Resumen…

- - - - Son las que puede manejar la empresa y decidir en que nivel se actuará sobre ellas.
        
        Marketing Mix
    - - Factores en los cuales la empresa no puede decidir pero que pueden afectar su proceso de comercialización.
        
        Desastres naturales, obras públicas, la economía, factores climáticos.
  - - - Un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
    - - Es el monto monetario de intercambio asociado a la transacción.
    - - Se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se ofrece.
    - - Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales.
  - - - Comunicación
      - Estadística
      - Psicología
      - Antropología
      - Sociología
      - Economía
    - - Relevante
      - Oportuna
      - Eficiente en tiempo y dinero
      - Exactas
    - - Es un proceso por el cual las empresas recolectan información para poder tomar las mejores decisiones.
    - - Cualitativa Tratar de conocer lo mas profundo del consumidor su pensamiento, su sentimiento y su cultura.
      - Cuantitativa Se recopilan datos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables. Como que compras, donde compras, cuantas veces compras
    - - Conocer a sus clientes ¿qué compran?,¿cómo compran?, ¿dónde compran?, además de conocer su competencia, saber cómo se están moviendo en el mercado
      - Conocer los medios de comunicación más efectivos para dar a conocer sus productos o servicios.
      - Conocer las razones de agrado y desagrado de su producto.
      - Conocer las oportunidades y amenazas.
      - Conocer las reacciones positivas y negativas del consumidor.
      - Conocer los sentimientos que le inspiran su marca.
    - - Definir el problema a investigar
      - Seleccionar el diseño de la investigación
      - Diseñar herramientas de investigación
      - Recolección de datos