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Marketing de experiencias
Primera parte: TEORÍA
Anfitrión de la carrera
Segunda parte: LA PRÁCTICA
acercamiento a la gestión del valor de la experiencia
La mejora de calidad para no restringir la visión de la producción
Fidelidad del cliente
Reacción de experiencia
Productos
Servicios
Experiencias
distintivas
poderosas
Le hagan regresar
Razones
funcionales
emocionales
Derivado de sus vivencias
Marcas y experiencias
Gestión de valor de la marca
esencial
Experiencia
propósito de valor
Bajo perspectiva contable
Raíces de la experiencia
Evaluación de las experiencias
Capacidad
Deseo
Valor de experiencia
Identificar areas
Auditoría de experiencias
dirigida a distinto ,mercado
Perspectiva eterna
Cliente vuelva
Emociones
Valoradas por el cliente
Diseño de experiencia
´Creatividad
Rigor estrategico
Pensamiento sistemativo
implementación de experiencias
Funcionamiento
Experiencias diseñadas
Pistas humanas
Experiencia del cliente
Mas valor
Seguimiento de experiencias
Examinar
Experiencias
Interacción con el diseño
