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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO, DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS,…
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
LA INVESTIGACIÓN COMO HERRAMIENTA DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
La información debe ser sólida, esto es, debe poseer las
siguientes características:
Suficiencia
Relevancia
Precisión
Disponibilidad
Actualidad
Capacidad de predicción
El costo de obtener que
deberá servir de soporte a la decisión
no deberá ser nunca superior al costo que
supondría tomar una decisión errónea.
En la toma de decisiones, los responsables de marketing
deberán evaluar
las variables del entorno
el macroentorno
el microentorno
las variables del marketing
precio
publicidad
promoción
distribución
fuerza de ventas
LA PREMISA MAYOR DEL MARKETING ES: CONOZCA A SU CLIENTE.
Es necesario cumplir con este requisito para tener éxito en los negocios por dos razones fundamentales:
la internacionalización de los mercados.
la escasez de insumos y recursos financieros es un fenómeno mundial.
NATURALEZA Y ALCANCE
La crisis económica y social por la que atraviesa América Latina desde hace varias décadas
ha demandado múltiples investigaciones para ayudar a identificar las necesidades más apremiantes de la población.
Cualquier tipo de institución sea pública o privada, pequeña, mediana o grande
requiere de información
relevante acerca del mercado y de sus competidores
que le permita tomar decisiones
más acertadas.
FACTORES QUE ACELERAN LA APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El carácter rápidamente cambiante del medio.
El incremento en el número de competidores.
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos
que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones
y para establecer así una correcta política de mercado.
Se puede definir como la obtención, el registro y el análisis
de datos
relativos a los ambientes, mercados y operaciones de mercadotecnia
con objeto de proporcionar una información útil para la toma de decisiones
Es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos
acerca de los problemas
relacionados con las actividades
de las personas
de las empresas
y de las instituciones
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres:
Objetivo Económico
Objetivo Administrativo
Objetivo Social
Tiene como objetivo fundamental proporcionar
información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas,
así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.