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Relacionamento e Moderação de Conteúdo - Coggle Diagram
Relacionamento e Moderação de Conteúdo
Principais Atividades
Relacionamento via mensagem/direct
Responder comentários em conteúdos publicados em redes sociais
Interagir com público alvo da marca
Interagir com publicações baseadas em Hashtags
Criar estratégias de relacionamento com seguidores e público alvo
Acompanhar menções de marca
Documentações
Diário de Marca
Linguagem da marca
Do's and don'ts
Conversas que podemos entrar
Insights de audiência
Report de problemas
Report de oportunidade
Registro de Top Fans
FAQ
Rotinas/Escopo
Diário
Checar Direct 2x ao dia.
Seguir/interagir com público alvo
Seguir 20 novas pessoas
Interagir com 5 perfis do público alvo
Curtir 20 postagens do feed da marca
Registar o número de interações de cada cliente
Semanal
Interagir com os seguidores
Se relacionar com 10 seguidores da marca
Acompanhamento de Hashtags relevantes
Monitorar Trip Advisor, Ytb, Linekdin
Mensal