Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основные понятия маркетинга - Coggle Diagram
Основные понятия маркетинга
Marketing mix
Price
Элемент, от которого напрямую зависит не только ваша конечная прибыль, но и степень успеха в реализации
Promotion
участие в специализированных мероприятиях
прямой маркетинг
промо-акции для потребителей на точках продажи
поисковая оптимизация
Product
символика бренда
особенность продукта
уровень качества на базе рыночных потребностей и восприятия потребителей
внешний вид
уровень обслуживания
ассортимент или любая вариативность
гарантии
формат реализации
Place
правила выкладки и штрафы для дилеров в связи с их нарушениями
требования к соблюдению сроков годности
виды дистрибуции: без ограничений, перечень только определенных дилеров или полный эксклюзив
организацию сервиса доставки и контроль за запасами
варианты потенциальных каналов дистрибуции
все варианты места продажи
Микросреда маркетинга
Маркетинговые посредники – фирмы, помогающие предприятию в продвижении её товаров среди потребителей (торговые посредники, рекламные агентства, кредитно-финансовые учреждения (банки, страховые компания)).
Контактные аудитории – группы людей, которые проявляют интерес к фирме или оказывают на неё влияние ФНС, СМИ и т.д.)
Клиентура – это непосредственные потребители продукции предприятия. Ими могут быть частные лица, оптовые и розничные торговцы, государственные учреждения и т.д.
Поставщики – это фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами для производства товаров. Управляющие по маркетингу должны внимательно следить за ценами на товары снабжения, так как от этого напрямую зависит цена товара, должны следить за регулярностью поставок и т.д.
Конкуренты – производители одноименных товаров (услуг), соперничающих между собой.
Расширенная модель комплекса маркетинга
Process
Элемент в большей мере приемлем для рынка услуг и сегмента В2В. Главная задача в его разработке — обеспечить потребителя максимальным комфортом как в процессе покупки, так и в течение всего времени пользования
Physical evidence
Элемент подразумевает всевозможные материальные подтверждения статуса компании, качества продукта и даже факта покупки или оказания услуги
People
торговый персонал
производители-подрядчики, от которых может зависеть качество и стоимость товара
торговые представители
лояльные потребители из категории «лидеры мнений»
vip-клиенты и крупные оптовики
Макросреда маркетинга
Природные
определены дефицитом различных видов сырья, удорожанием топливно-энергетических ресурсов, необходимостью защиты окружающей среды.
Научно-технические факторы
определены темпами и направлениями достижений науки и техники, которые влияют на уровень жизни населения, а значит и на требования людей к качеству продукции, к сервисному обслуживанию и т.п.
Политические факторы
общая денежно- финансовая политика
правительственные постановления
Нормативные акты
Культурные факторы
отношение к природе
отношение к обществу
стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям
Экономические факторы
Определяются способностью покупателей приобретать продукцию, то есть зависят от уровня заработной платы, сбережений населения, темпов инфляции, состояния экономики и т.д.
Демографические факторы
Рождаемость
Возрастная структура населения
Смертность