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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, Puede dividirese en:, ¿Qué es?,…

- - - - Comunicación ascendente:
        Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Este incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.
        
        Comunicación descendente:
        Comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Estas comunicaciones que van del superior al subordinado son básicamente de cinco tipos: a) instrucciones de trabajo, b) explicación razonada del trabajo, c) información sobre procedimientos y prácticas organizacionales, d) retroalimentación al subordinado respecto a la ejecución, e) información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.
        
        Comunicación horizontal:
        Es la comunicación que fluye entre procesos, necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organización.
        
        Comunicación diagonal:
        Comunicación que cruza distintas funciones y niveles de una organización y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales de comunicación.
        
        El Rumor Como Canal Informal de Comunicación
        
        El Rumor Como Canal Informal de Comunicación
        Las cadenas de rumores vinculan el rango y la autoridad, estas pueden unir a los miembros de la organización en distintas direcciones combinadas: horizontal, vertical y diagonal. El rumor es una idea la cual no esta comprobada y circula en una organización o en el entorno de la misma. Este es un poderoso medio de comunicación que utilizan todos los canales establecidos y lo podemos clasificar en tres
        
        a) ilusiones o deseos, son los más positivos y sirven para estimular la creatividad de otras personas. Aunque su tono es positivo, expresan lo que preocupa a los empleados. El rumor, obedece a los temores y ansiedades de los empleados, provocando una incomodidad general entre los trabajadores. En este caso los empleados expresan oralmente sus temores a otros empleados,
        
        b) Rumor cicatero, es el más agresivo y perjudicial, ya que divide a los grupos y acaban con cualquier sentimiento de lealtad.
        Los rumores suelen obedecer al odio o a la intención de atacar a otra persona, creando enfrentamientos.
        
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        Dada la complejidad del proceso comunicativo, se desencadenan barreras que interfieren en su efectividad y estas implican consecuencias negativas para las organizaciones, creando así un distanciamiento y rupturas, que pueden llegar a presentarse en todos los niveles; las barreras más frecuentes, a nivel organizacional están relacionadas con el proceso de interacción comunicacional, características personales, condiciones físicas y semánticas
        
        a) barreras de proceso, esta se refieren a informaciones incorrectas que se puede dar por carencia de conocimiento y/o experiencia frente a una situación específica por parte de alguno de los implicados en el proceso comunicativo, que desencadenan una serie de incomprensión de los mensajes.
        
        b) barreras producto de las características de personalidad, es así, como a nivel organizativo se presentan dificultades para comunicar efectivamente, procesar e interpretar información, dado que las personas se basan en su forma de interpretar el mundo, utilizando marcos de referencia y experiencias pasadas y así formando sus propios estereotipos.
        
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        Bibliografia:
        Chiavenato, A. (2007) Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill.
        Alcover C.; Martínez D.; Rodríguez F.; Domínguez R. (2004). Introducción a la Psicología del Trabajo. Madrid: Mc Graw Hill.
        Amaro, G. (1990). Administración de Personal. México: Editorial Limusa.
        Chiavenato, A. (2000). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill.
        Rodríguez, D. (1999). Diagnóstico Organizacional. México: Editorial Alfaomega.Robbins S.
        (2004). Comportamiento Organizacional (10ma ed.). México: Prentice Hall.