Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DECLARACIÓN DE MISIÓN Y VALORES - Coggle Diagram
DECLARACIÓN DE MISIÓN Y VALORES
Describe el propósito y el negocio actual de la empresa; "quienes somos, que hacemos y por qué estamos aquí"
Diferencia entre misión y visión:
La visión estratégica se basa en el futuro de la empresa("hacía donde vamos")
La misión describe su actividad y propósito de negocios actuales("quienes somos", "que hacemos" y " porque estamos aquí)
Una misión bien planteada debe emplear un lenguaje lo bastante especifico para revelar la identidad propia de la componía.
la declaración de una compañía sea lo bastante descriptiva para:
• Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.
• Precisar su enfoque para agradar a los clientes.
• Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
• Otorgar a la compañía su identidad propia.
• Identificar los productos o servicios de la compañía.
Los valores son las creencias, características y normas conductuales que la administración determina para el cumplimiento de su visión y misión
los valores se relacionan:
Sentido innovador
Trabajo en equipo
Conducta ética
Calidad suprema
Integridad
Servicio superior al cliente
Trato justo
Responsabilidad social
Ciudadanía comunitaria.
Los valores esenciales se convierten en parte integral del ADN de la compañía y es lo que la hace funcionar.
Contribuyen al éxito de la empresa.
La empresas nuevas o con valores no especificados, la administración deberá considerar que los valores, conductas y practicas del negocio deben caracterizar a la compañía.