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管理的思潮與理論 - Coggle Diagram

- - - - 創始：泰勒 Taylor
      - 假定
        
        經濟考量是工人工作的動機，其行為是理性的
        
        偏好簡單工作，在工作時需要指引與督導
        
        想獲取經濟上的安全＆可保障充分且規律給付的穩定工作環境
      - 經濟人
        
        具有理性及經濟動機的工人，皆會想要以更多的生產來增加組茲的利潤及個人的收入
        
        要提升工人的產量須仰仗獎勵的方法
      - 工人與管理者
        
        所有工作者皆從事特定工作，工作因簡化且易於熟練而增加產量
        
        管理者專注於思考和決策
      - 提升效率的四個原則
        
        動作科學化原則
        
        工人選用科學化
        
        誠心合作及和諧原則
        
        工作與責任公平分擔原則
      - 研究與問題
        
        實驗目的：節省金錢
        
        問題：沒有使用控制組
        
        受霍桑效應影響
        
        心理學上的一種實驗者效應，是指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應
        
        問題
        
        工人日復一日例行動作，可能造成長期身心傷害及缺乏敏感度
        
        視工人為可替換的零件更甚於個人
    - - 創始者：費堯 Fayol
        
        基於大型組織管理上的需要，焦點置於整個組織的感李＆所有管理者的行動
      - 主張：管理是一種對所有人類在市場、政府，甚至在家裡的一種普遍性活動
      - 十四項管理原則
        
        1.垂直組織層次：倒立金字塔之職權結構，組織中每個人行為受他人監督
        
        2.明確的職權準則：
        
        3.依才能決定升遷和報酬：
        
        4.正式、固定的溝通管道：
        
        5.全時工作者的保障：
        
        6.分工：
        
        7.薪資公平原則：
        
        8.事權集中原則：
        
        9.指揮鏈原則：
        
        10.人事配當原則：
        
        11.公平原則
        
        12.人事穩定原則：
        
        13.積極主動原則：
        
        14.團隊精神：
      - 批評
        
        過於僵化
        
        不會照著做
        
        遵守某一原則可能會犧牲另一原則
        
        難以因應詭譎多變的環境，失去機動性
        
        過度強強調原則可能會使管理者忽略某些非常重要的情境變項，特別是受到管理活動所影響之個人獨特性，及管理者的個人特質