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OPERACIONES Y PRODUCTIVIDAD, TEMA 1 - Coggle Diagram
OPERACIONES Y PRODUCTIVIDAD
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios.
ORGANIZACIÓN PARA PRODUCIR BIENES
Y SERVICIOS
Marketing.
Producción y Operaciones.
Finanzas y Contabilidad.
¿QUÉ HACEN LOS A.O.?
Funciones básicas del proceso de administración.
El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar.
OPERACIONES EN EL SECTOR SERVICIOS
Aquello que abarca reparación y mantenimiento, gobierno, alimentación y hospedaje, transporte, seguros, comercio, finanzas,médicos, y de entretenimiento y otras ocupaciones profesionales
EL RETO DE LA PRODUCTIVIDAD
La productividad es la relación que existe entre las salidas (bienes
y servicios) y una o más entradas (recursos como mano de obra y capital)
MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD
Productividad de múltiples factores: Indica la razón que hay entre muchos o todos los recursos(entradas) y los bienes y servicios producidos (salidas).
PROBLEMAS BASICOS DE MEDICIÓN
La calidad
Los elementos externos
unidades de medición precisas
VARIABLES DE LA PRODUCTIVIDAD
Mano de obra, que contribuye en casi el 10% al incremento anual.
Capital, que contribuye en casi un 38% al incremento anual.
Administración, que contribuye en alrededor del 52% al incremento anual.
ETICA Y RESPONSABILIDAD
Desarrollar y entregar eficientemente productos seguros y de calidad.
Mantener un medio ambiente limpio.
Proporcionar un lugar de trabajo seguro.
Honrar los compromisos pactados con la comunidad.
LA NAVAJA DE OCKHAM
Tiene por función cortar todo lo redundante e innecesario. Las complicaciones conducen generalmente a situaciones erróneas, a falsos planteamientos y a soluciones equivocadas. Cuanto más sencilla sea una teoría, más probabilidades tiene de ser verdadera.
TEMA 1