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Comunicación en púbico. Estrategia para informar comunicación
Comunicación en público
Es una herramienta en las organizaciones para mejorar la productividad y un medio de control social .
Se considera indispensable para el desarrollo de los sistemas ,instituciones y los piases democráticos, ya que proporciona el ambiente adecuado para que la gente se exprese con libertad, hable de sus ideas y problemas.
El filosofo Griego Aristóteles (384-322 a. C) vio el arte de hablar en publico como un medio para persuadir.
Destaca y señala como antes la interacción entre el orador y su auditorio; aunque ahora las nuevas tecnologías de la información proporcionan un marco diferente para estudiar y practicar en publico , ya que el orador habla con muchos públicos desconocidos o "invisibles" en forma asincrónica.
Proceso de la comunicación en publico
Es el proceso de comunicación oral en publico hay elementos que lo identifican y nos ayuda a entenderlo
El comunicador : plantea y envía el mensaje con el propósito especifico de provocar una respuesta precisa en el publico.
El mensaje: El mayor elemento de importancia y se le llama discurso " pieza oratoria mas o menos extensa compuesta con partes bien organizadas , dichas en el lenguaje claro y hasta elegante en la cual se envuelve un asunto o tema" (Salinas 1916:8).
Discurso en público: Siempre se conserva un propósito específico: ha sido preparado por el comunicador y esta fuertemente ligado a su personalidad.
El público: Es un grupo de personas con ciertas caracteristicas que lo identifican tal como por ejemplo: estudiantes, ciudadanos , amas de casa ,comerciantes ,votantes, consumidores , trabajadores , etc.
La retroalimentación: Es poca o nula para que el comunicador se entere si el mensaje ha tenido el efecto planeado.
La ocasión: en la que se da es siempre especifica y planeada, casi nunca aparece espontáneamente. Puede ser informal o formal .El conocimientos de estas caracteristicas principales nos lleva a entender el proceso y la estrategia que nos permitirá ser mas efectivos en las presentaciones en publico.
La presentación en público: La manera en el que el comunicador emplea su lenguaje, sus motivos , su vestuario , su voz , sus apoyos visuales, etcétera, es lo que finalmente casusa efecto de probación o rechazo en el momento de la comunicación en público
Formas de presentación
Leído: Se redacta en un documento y el comunicador lee con eficacia resalta lo mas importante en este tipo de discurso .
Memorizado: Como su nombre lo dice este discurso se redacta completo y luego se memoriza.
Improvisado: Es pronunciado bajo la inspiración del momento y no se requiere de preparación.
Espontaneó: Se prepara estructura en sus detalles. Se organizan los materiales se redacta un bosquejo de totalidad del discurso.
Estilo propio del comunicador : para expresar su mensaje puede ser en algunos casos , un obstáculo para la comunicación efectiva del tema por ejemplo los siguientes tipos:
El creativo: produce ideas que apartan de la estructura planeada del tema ; entonces el receptor puede interpretar erróneamente la idea central y confundir la finalidad de la comunicación.
El hablador: genera muchísimas ideas la desarrollar el tema tantas ,que satura la información del receptor e incluso llegara a distraerlo de la idea central del tema.
El sintético: comprime tanto la información para evitar terminara de tiempo que comunicará las ideas erróneas con falta.
El repetitivo: repite las mismas ideas tratando de hacer el tema mas interesante o que cumpla con el tiempo de totalidad termina por dar muchas vueltas al mismo asunto.
Credibilidad y nerviosismo : Se refiere a la seguridad en nosotros mismo , en las habilidades con las que contamos para comunicarnos y el prestigio que nos hemos ganado , o bien la credibilidad que logremos de cualquier publico , si nos esforzarnos en ello
Principios de la credibilidad : esta sujeta a la percepción e la audiencia. La percepción selectiva de la audiencia es la que determina el éxito o fracaso de la comunicador en su discurso.
Antes de discurso: la credibilidad se establece con referencias del público posee del comunicador , gracias a la información que recibe que lo han escuchado en diferentes medios de comunicación.
Durante el discurso: la credibilidad puede ser creada por la elección del tema, la manera de expresarlo y la identificación con el publico por uso ideas y estímulos presentados.
Después del discurso: La credibilidad seguirá si ya se a creado antes y durante el discurso.
Credibilidad del comunicador esta sujeta a los prejuicios y las actitudes que el publico tenga hacia la ocasión, el mensaje en si y, por supuesto hacia el comunicador.
Credibilidad del comunicador también esta sujeta al control de su tensión o nerviosismo en el momento de la presentación. El comunicador a perdido el su control de autodominio.
Tensión y nerviosismo
Esto que se produce cuando hablamos en un lugar publico hace que todos respondamos a este hecho con alguna manifestación física . A esto se le llama ansiedad situacional debido a que se presenta solo en situaciones importantes, alto riesgo, o gran responsabilidad
Desafortunadamente no existe ningún metodo para eliminarlo problema .Sin embargo, si hay técnicas y recomendaciones para controlarlo
La primera reconozcamos que sentimos tensión , nerviosismo o ansiedad.
La segunda recomendación es : preparemos bien el discurso muchas personas dejan de preparar bien su mensaje debido a que se sienten ansiosas ,pero luego tardaran mucho mas nerviosas por que no lo prepararon