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ETAPAS DEL MOVIMIENTO POR CALIDAD - Coggle Diagram
ETAPAS DEL MOVIMIENTO
POR CALIDAD
Realizar las cosas más rápido
Innovación, control y mejora.
Etapa de reestructurar las organizaciones y de mejora
sistémica de procesos en la era de la información
el movimiento por la calidad ha evolucionado hasta profundizar en prácticas directivas, metodologías y estrategias
movimiento por la calidad llevaba en occidente casi 20 años
Esto ha llevado a que se generen nuevas estructuras y estrategias acordes con la misión y la visión
ETAPA DE LA INSPECCIÓN
Productos con atributos de calidad
producción masiva
imposibilidad del contacto directo entre el fabricante y el usuario
Aquí se comienza con la inspección donde se evalúa la calidad y se detectan los errores.
siglo xx, la inspección por estándares se refinó aún más
por primera vez la calidad es considerada una responsabilidad independiente de la administración.
Etapa del control estadístico de la calidad
Durante la Segunda Guerra Mundial, el gobierno de Estados Unidos promovió la aplicación
del control estadístico en la industria
1931 Shewhart, Harold F. Dodge y Harry G. Roming,
iniciaron la aplicación de la teoría estadística a la inspección por muestras y desarrollaron el muestreo de aceptación como sustituto de la inspección al 100%
Con la influencia de líderes japoneses como Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, Shigeo Shingo,
Taichi Ohono, etc., se continuó refi nando el ciclo PHVA
1950, el estadístico estadounidense W. Edwards Deming impartió varias conferencias a altos directivos de empresas japonesas y les planteó las ventajas del control estadístico de
calidad.
algunos reportaron incrementos en la productividad
400 ingenieros japoneses recibieron un curso de ocho días sobre control de calidad, impartido también por el doctor Deming.
Etapa de la administración de la calidad total
1980 importancia estratégica de la calidad, de su
mejora y de la satisfacción del cliente.
1987 aparecieron la serie de normas ISO-9000, con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de sistemas de aseguramiento de calidad
estas normas
se han convertido en un referente fundamental para miles de empresas y organizaciones que han certificado sus sistemas de gestión de la calidad basándose en ellas.
e 1980 y 1990 se escribieron cientos de libros que explicaban qué era la calidad
1988, Motorola inició la aplicación del programa de Seis Sigma (6σ) con el propósito de mejorar la calidad de productos electrónicos
Etapa del aseguramiento de la calidad
1962, el doctor Kaoru Ishikawa formalizó los círculos de calidad
diversas actividades impulsaron al control de calidad en Japón
esta etapa empieza a poner énfasis en el diseño y
aparecen herramientas para coadyuvar a este fin
el concepto de calidad evolucionó de una perspectiva estrecha y centrada en la manufactura a una intervención en los esfuerzos por la calidad en áreas como diseño, ingeniería, planeación y actividades de servicio