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Tipos de Sistema de Apoio às Operações:, Tipos de Sistema de Apoio…
Tipos de Sistema de Apoio às Operações:
Sistema de Processamento de Transações (SPT)
utilizados no nível operacional da empresa;
executa e registra transações diárias necessárias para a condução dos negócios;
automatização dos trabalhos repetitivos;
exemplos de SPT: emissão de notas fiscais e controle de estoque.
Sistemas de Trabalho do Conhecimento e de Automação de Escritório (STC e
SAE)
:
Aumenta a produtividade de trabalhadores que manipulam as informações de escritório
Suporte à coordenação e às atividades de comunicação deum escritório
Exemplos de STC e SAE: editoração eletrônica, arquivamento digital, planilhas de cálculo
Tipos de Sistema de Apoio Gerencial:
Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa
Fornece informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão;
Ajuda a empresa a alcançar suas metas;
Ajuda gestores a controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência suas estratégias;
Sistema de Suporte da decisão (SSD):
Possue grande quantidade de dados e ferramentas de modelagem;
Permite flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de resposta rápida ao nível gerencial;
Possue interatividade com as ações do usuário;
Fornece dados e modelos para a solução de problemas;
Focado na tomada de decisão.
Sistema de Suportivo (SSE):
Dá suporte ao nível estratégico da empresa;
Ajuda a definir os objetivos a serem estabelecidos;
Os usuários desse sistema são os executivos seniores.
Classificação dos Sistemas de Informação
Sistemas de Apoio Gerencial
Fornece informações para a tomada de decisão;
Facilita a comunicação e troca de informações entres os gerentes de uma organização;
Fornece informações completas e contextualizadas;
Sistema de Apoio às Operações:
Processa transações;
Controla processos industriais;
Atualiza banco de dados;
Fornece informações de âmbito interno e externo;