Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán,…
Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán, INCMNSZ
StakeHolders Internos
Personal de aseo y mantenimiento
Encargados de la limpieza, orden, y funcionamiento en optimas condiciones de los sistemas y aparatos del hospital
Personal de seguridad
Ayudan a mantener orden, tranquilidad y seguridad en el hospital cuidando el flujo de personas, objetos y posibles amenazas para el hospital
Encargados de cocina
Servicios de alimentos y dietas para el personal y pacientes del hospital
Trabajadoras Sociales
Encargas del papeleo y apoyo social de pacientes que lo necesitan, también ayudan al llenado de historial clínico para identificar las condiciones de vida de los pacientes
Enfermeras
Encargadas del máximo control de salud de pacientes y funcionamiento del hospital
Accionistas
Ayudan a la inversión monetaria para el mantenimiento, innovación y apoyo profesional del hospital
Área Administrativa
Se encargan del área de control de documentos, registros y administración de recursos con la finalidad de gestionarlos de la manera ,más optima
Nutriológos
Se encargan de mantener el estado nutricio optimo para la recuperación y prevención del estado de la salud
Biomédicos
Indispensables para el mantenimiento de los aparatos de diagnostico que los médicos utilizan
Médicos
Son unos de los pilares principales de la atención al paciente, son los que emiten el diagnostico principal
Forman parte de la estructura interna del hospital, a estos se les debe la funcionalidad del hospital
StakeHolders Externos
Proveedores de alimentos para los servicios de alimentos
Son de importancia debido a que proporcionan la materia prima para preparar los alimentos que se proporcionan a los pacientes y se requiere que sean de la mayor calidad y seguridad alimentaria
Secretará de salud y poder legal
Forma parte del hospital de manera externa ya que es la directriz que dirige la calidad en el marco legal y establece los lineamentos que el hospital debe seguir de acuerdo a la ley
Comunidad entorno del hospital
Es importante debido a la ubicación, cercanía de servicios, movilidad, accesibilidad , tipo de comunidad (zona tranquila, área comercial, zona urbana segura o de riesgo) , etc, son un plus que beneficia al hospital
Convenios con otros hospitales
Forman de la parte externa pero son importantes debido a la vinculación y áreas de desarrollo que ayudan a mejorar los servicios y profesionalismo del hospital
Proveedores de material de laboratorios
Proporcionan los materiales necesarios e indispensables para las diferentes prácticas que los pacientes requieran
Familiares del personal que labora en el hospital
Forman parte externa porque son el apoyo de los médicos, enfermeras, nutriólogos, entre otros y dan referencia y promoción del hospital
Competencia
Ayudan al desarrollo del hospital, innovación y mejoramiento
Abogados
Son los representantes en caso de algún problema legal y ayudan a mantener todo dentro del rango legal por lo que son de importancia dentro de la parte externa del hospital
Pacientes
Se considera el motivo de trabajo del hospital, son los clientes principales
A ellos se les atribuye el motivo de funcionalidad y mejoramiento, proporcionan las características externas por las que se rige el hospital, es a quienes se les demuestra y ofrecen los servicios
CONCLUSIÓN
Analizando los stakeholders o grupos de interés internos y externos es claro que ambos son complementarios para la funcionalidad de esta organización que es el Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán y de todas puesto que en el caso de los grupos de interés internos son parte fundamental para el desarrollo y existencia de la organización, sin embargo los grupos de interés externos, aparte de ser a quiénes se les ofrecen los servicios, permiten evaluar la calidad, mantenimiento y control de la organización.
Ambos grupos de interés sirven para desarrollar una cadena de valor positiva y mejorar el valor compartido de ambos grupos para generar mayor satisfacción, calidad y responsabilidad sobre lo que se ofrece.