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Las 4 personalidades de los consumidores conectados
El arte de una buena
planificación
estratégica
es ahora más importante que nunca. Sólo podrá lograrse el éxito conociendo profundamente al consumidor objetivo:
sus valores, sus deseos y su comportamiento.
Los intentos de personalización habitualmente se basan en el Marketing conductual a través de una plataforma de compra programática.
La mayoría de segmentaciones se crean a partir de necesidades de categoría o de comportamientos y actitudes
Lo
digital
está estrechamente ligado con la personalización: mi propio segmento. Por eso es fundamental conocer bien los distintos tipos de consumidores que se conectan a la red.
Marketing
Influencia Digital:
Calcular en qué grado lo
digital influye en la vida del consumidor conectado.
Participación en las redes sociales:
El grado en que la conexión y los contenidos de las redes sociales son importantes para el consumidor que se conecta a Internet.
Todos los mercados son distintos, por lo que hay que entender que un individuo con alta “influencia digital” en un mercado, puede ser simplemente un individuo de baja “influencia digital” en otro.
Conectores:
Son lo contrario de los Observadores, ya que su interacción con el mundo online se debe principalmente a las redes sociales. Tienden a representar el 15-20% de la población online en la mayoría de mercados. No están especialmente interesados en tener los últimos dispositivos.
Líder:
Personas que dedican mucho tiempo tanto a lo digital como a las redes sociales. Los Líderes “viven en la red”, tienden a estar conectados constantemente durante el día y, por lo general, son muy activos en las redes sociales.
Funcionales
: Siguen realizando sus interacciones con el mundo online con cierto grado de escepticismo y son relativamente reacios a comprar por Internet.
Adoptan la tecnología con mayor lentitud y precaución, a menudo obligados bien por la necesidad de mantenerse al día respecto al mundo o bien porque son conscientes de que proporciona unos beneficios prácticos tangibles.
Los
medios de comunicación digital
influirán en cada una de las cuatro personalidades descritas de una manera distinta. Cada una exige un
estudio detenido de su comportamiento
respecto a la categoría que tengas establecida, de los canales a través de los que puedes intentar llegar a ellos
Observadores:
Sienten una gran curiosidad y entusiasmo por la tecnología y se enorgullecen de conocer las últimas innovaciones. Se sienten enormemente cómodos con la tecnología y disfrutan siendo capaces de entender las cosas por sí mismos.
