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Satisfação com o comércio eletrônico - Coggle Diagram
Satisfação com o comércio eletrônico
Satisfação durante a compra
Velocidade de carregamento pode influenciar negativamente
Satisfação pós-compra
Conveniência
Maior impacto no nível de "e-Satisfaction"
Merchandising
Ofertas
Informações
Design do Site
Segurança Financeira
Qualidade do design das lojas tem efeito na decisão de compra
Fatores higiênicos são críticos
Fatores motivacionais têm papel fundamental na escolha da loja virtual
Fatores de riqueza da mídia são menos importantes
A satisfação Geral vem da...
percepção que os consumidores têm acerca da
rapidez de navegação
conveniência oferecida
seleção de mercadorias apresentadas
quantidade disponível de informações sobre produtos
do design do site
segurança financeira que este site parece oferecer
dos serviços
de apoio durante a transação
do pós-venda