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Ciclo de vida de relación con el cliente - Coggle Diagram
Ciclo de vida de relación con el cliente
Finalidad de aumentar las ventas
Adquisición
Adquirir el producto
Producto nuevo
Oferta
Recomendación
Interés
Conversión
El cliente le gusta el producto
Ventas
Deja la competencia
Interés
Reactivacion
Llevan tiempo sin adquirir un producto
No adquieren de los servicios
Personas que fueron usuarios
Nuevos clientes
Clientes existentes
Proceso de negocio
Ya hay clientes
Contratación de servicios
Crecimiento
Ya probaron el producto
Retención
Campañas de fidelizacion
Evitar que la competencia atraiga al publico
Cliente fiel a la marca