COUNSELING SKILL

KITA MUDAH MENYIMPULKAN APA YANG KITA DENGAR, PADAHAL FAKTANYA TERKADANG TIDAK SEPERTI YANG KITA SIMPULKAN

"KEYWORD" UNTUK MEMUDAHKAN KITA MASUK KE HATINYA

KUNCI LISTENING

Simpati

Empati

FASE

1- 7 tahun : Fase Absorb, merekam apa yang semua yang dilihat dan didengar

terlibat dalam emosi orang lain dan ikut mendukungnya

mendengarkan dengan penuh perhatian dan memberikan solusi

CIRI CIRI KEYWORD

Kalimatnya diulang ulang

Ada penekanan nada

QUESTIONING SKILL

POWERFULL QUESTION

menemukan kesadaran terhadap situasi yang dialami

terbantu untuk merumuskan langkah nyata

mengingat, merenung refleksi ke dalamnya

selalu dimulai dengan 5W+1H

terpancing untuk menggali situasinya lebih dalam

BUILDING RAPPORT

Mirroring

Pacing

Matching

Leading

5K

Keluarga

Kota asal

Kenalan

Kegemaran

Kerja