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INFLUENCIA DE LOS GRUPOS Y EL LIDERAZGO DE OPINIÓN, Los seres humanos…

- - - - suelen dedicarse a un producto o actividad más específica y, por
        lo tanto, tienen una mayor influencia comparativa.
      - influencia normativa, es decir, el grupo de referencia
        ayuda a establecer y a hacer cumplir estándares de conducta fundamentales.
    - - son más comunes en nuestra vida cotidiana y más importantes para nosotros.
      - influencia comparativa que afecte
        las decisiones sobre marcas o actividades específicas.1
    - - La motivación para alejarse de un grupo de referencia negativo puede ser tan poderosa o más que el deseo de agradar a un grupo positivo.
    - - En algunos casos los consumidores pueden tratar de alejarse de las personas o de los
        grupos que funcionan como grupos de evitación
- - - - La decisión de compra de una marca específica de un individuo depende de las preferencias de los integrantes
        de su familia.
      - Sólo si un individuo satisface las expectativas de sus compañeros de trabajo
    - - El individuo cree que las personas que compran una marca específica son admiradas o respetadas por los demás.
      - El individuo cree que la compra o el uso de una marca específica mejorará la imagen que los demás tienen de él
    - - conocimientos y experiencia relacionados con la marcas
      - La observación de lo que hacen los expertos
      - información de personas que trabajan con el producto como una profesión
- - - - Proximidad
      - Simple exposición
      - Cohesión de grupo
- - - - Son técnicamente competentes
      - Poseen información sobre productos que han identificado, evaluado y sintetizado
        de manera objetiva.
      - Suelen ser similares a los consumidores en términos de sus valores y creencias.
      - suelen ser los primeros en adquirir productos nuevos,