Đặc điểm: tín nhiệm cao, không cần cảnh giác, giới thiệu cụ thể
Vai trò: XD hình ảnh DN, XD thương hiệu cho tổ chức & cá nhân, XD văn hóa DN, củng cố niềm tin & uy tín của DN trên TT
Hình thức hđ: quan hệ với báo chí, tư vấn, tuyên truyền sp, tuyên truyền hợp tác, vận động hành lang
Công cụ: bản tin, bài nói chuyện, thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, tài liệu in ấn, nghe nhìn, website,...
Ưu: dễ tiếp cận KH, có tính lan truyền cao
Nhược: Không đến được với nhiều KH trong thời gian ngắn, thông điệp không ấn tượng, khó nhớ, khó kiểm soát
