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Influencia de los grupos y liderazgo de opinión, Bibliografía • Solomon,…
Influencia de los grupos y liderazgo de opinión
Porque los grupos influyen en la decision del consumidor
Poder del referente
Si una persona admira las cualidades de un individuo o de un grupo, tratará de imitar dichas cualidades copiando las conductas del referente
Patrones de conducta
Poder de referencia
Los consumidores cambian su comportamiento de forma voluntaria, para agradar a un referente o identificarse con éste.
La gente que tiene el poder de la información puede influir en la opinión de los consumidores debido a su (supuesto) acceso a la “verdad”.
Grupos de referencia
Ejercen una influencia positiva o negativa sobre el comportamiento de consumo ya que los consumidores modelan su conducta para que sea congruente con lo que piensan que el grupo espera de ellos.
Líder de opinión
Relevante por
Busca conocimientos y experiencia relacionados con la marca
Marketing (los consumidores cambian su comportamiento de forma voluntaria, para agradar a un referente o identificarse con éste)
La opinión que generan hacía el producto
Influencia positiva y negativa
Positiva: Modelan su conducta para que sea congruente con lo que piensan que el grupo espera de ellos
Negativa: tratar de alejarse de las personas o de los grupos que funcionan como grupos de evitación
Consumidor Mexicano
Grupos de influencia
Culturales
Familia (aprobación recreación y dinámicas familiares), costumbres, edad, patrones de conducta, economía, necesidades, gustos, lugar geográfico, etc.
Sociales
Personales
Psicológicos
Hábitos observables
De compra
Holgazanería
El comportamiento de compra se modifica cuando las personas actúan en grupo
Tipos de mercado
Infantil
Damas
Caballeros
Adolescentes
Estudiantes
Trabajadores
Perfiles del grupo Mexicano
Diferencias socio económicas muy marcadas
En este perfil se manifiesta mucho el hecho de poder consumir diversos productos que estan o no al alcance del consumidor mexicano
Papel de la familia
Ya que es un pilar sumamente importante no se limita al núcleo del papá, mamá e hijos, si no también abuelos, tios, primos, etc.
Costo - Beneficio
El consumidor mexicano analiza los productos y servicios antes de tomar una decisión para saber si una marca merece su fidelidad o no.
Target infantil
En familias mexicanas se destina el gasto familiar mayoritario a los hijos por la atención brindada
Bibliografía
• Solomon, M. (2008). Comportamiento Del Consumidor.
México: McGraw-Hill
• Jiménez Torres, N.H. & San Martín Gutiérrez, S. (2013). El Perfil Sociológico y Demográfico Del Consumidor Mexicano.
Estudios demográficos y urbanos, 28
(3), 681-710.
• Galindo, A. (2001). Psicología Del Consumidor Mexicano.
Revista Segmento
. Recuperado de:
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/45264608/Psicologia_del_consumidor_mexicano.PDF?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1515879534&Signature=QM9Rg2gpHYEivxTRkKAhiiuXWFw%3D&response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DPsicologia_del_Consumidor_Mexicano.pdf
Méndez Huerta Fatima Getsemani