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LIDERAZGO, NEGOCICACIÓN, COACHING, Mentoring - Coggle Diagram
LIDERAZGO
TIPOS DE LIDER
:explode:
BETA
Se sustentan en la colaboración y comunicación
Características o
cualidades
Crea una cultura coorporativa - todos conocen la cultura, pasión
Demuestra confianza, pero también compasión
Pone énfasis en la colaboración y trabajo en equipo
Invita a los empleados a contribuir
Impulsa la innovación - es competitiva toda la empresa
Favorece la diversidad - construyen equipos no cubren vacantes, personas que piensan distinto
Practica el control del ego, conciencia de debilidades propias
Noto dos necesitan ser super estrellas
Deshazte de los modelos arcaicos de control- esquema horizontal
Saber actuar, se preparan para los cambios tanto en los cargos como responsabilidades
Vocación por servir
ALFA
Más representativos, emprendedores, agresivos, dirigidos a resultados, organización jerárquica
AUTORIDAD Y PODER
: :fountain_pen:
DIFERENCIAS
AUTORIDAD
Es asertiva
Se fundamenta en criterios y normas claras
Bien ejercida se fortalece cada día
Emplea sanciones disciplinarias
Fomenta límites
Transmite un buen modelo para imitar
Se fundamenta en el respeto mutuo
Se ejerce desde la libertad
Produce seres autónomos, alta autoestima
PODER
Es confusa
Uso de castigos físicos, psicológicos, morales, sociales
Nunca es asertiva
Modelo violento que se imita
Se acaba cuando la fuerza de quien tiene el poder termina
Se ejerce desde el dominio
No fomenta límites
Seres sumisos, autoestima pobre
Se fundamenta en la dominación
AUTORIDAD
CONCEPTOS
La que se le otorga a una persona de manera formal
Poder del puesto o cargo
De acuerdo a Chiavenato (2004 citado por Universidad del Valle de México 2015) es un Poder legítimo, que ostenta una persona en virtud de la posición que tiene dentro de la estructura de una organización.
TIPOS
A. Funcional
Surge por proyectos especiales
"Satff"
apoyo, soporte o asesoría, es externo (aunque no está catalogado como autoridad).
Autoridad lineal
Cadena escalada, linea de dependencia
ASPECTOS O RASGOS
Carismática
Premiadora
Experta
Coercitiva
Legítima
PODER
DEFINICIONES
Presencia psicológica del jefe ante subordinados
Impacto, influencia. No es estático
Capacidad de afectar y controlar las decisiones y los actos de otras personas, aún cuando estas se resistan
FORMAS DE PODER
PODER DE JERARQUÍA
Gana - asumiendo las responsabilidades
Pierde - No tomando las decisiones del puesto
PODER DE LEGITIMIDAD;
virtudes personales del líder
Gana - brindando estímulo a quien lo merece
Estimulando a quien no lo merece
PODER DE RECOMPENSA;
Gana - cumpliendo lo prometido
Pierde - prometiendo sin cumplir
PODER DE INFORMACIÓN
Gana - manteniéndose informado
Pierde - no informándose, divulgando información confidencial
PODER DE RELACIÓN; relaciones de líder con otras personas
Gana - demostrando que son ciertas las relaciones
Pierde - cuando no existen las relaciones
PODER DE CAPACIDAD
Gana - capacitándose permanentemente
Pierde - no desarrollándose
PODER DE COERCIÓN; basado en el miedo, hay sanciones sino se cumple con lo solicitado por el líder
Gana - cumpliendo
Pierde - amenazando o no cumpliendo
LIDERAZGOS
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LIDERAZGO HUMANISTA
Empresa es una comunidad de personas, donde el liderazgo se ejerce desde la persona y va dirigido a las personas. Está fundamentado en la persona (Moreno Pérez C. M. s. f.).
Rúbricas
Coraje; llevar a término
Carácter; consolidación, tranquilidad
Características
Ejemplo constante y diario, pasión por lo que se hace, enseñar a los demás, comportamiento arriba de las palabras, credibilidad y confianza
Motivación
El líder humanista se sabe prescindible preparando a otras personas que puedan reelevarlo
Capacidad de cambio para avanzar, dinamismo en una dirección o sentido
El liderazgo se ejerce por personas normales
Poner en acción sus fortalezas
Disposición de aprender a aprender
Cualquier persona tiene potencial para ser líder (Goleman, Boyatzis y Mackee 2002 pp 40-52 citados por Moreno Pérez C. M. s. f. )
autogestión-autodirección
autoconocimiento-empatía
autoconciencia
Gestión-dirección relacional
Buen humor
Saber dirigir el talento de los demás
Consideraciones
Esencia; distinción por capacidad de conducir, dirigir a otros a determinados objetivos (líderes-seguidores)
Relación y ajuste; la respuesta individual y la organización la empresa debe responder a los liderazgos individuales.
Liderazgo = capacidad organizacional no individual.
Liderazgo con puestos de alta dirección, en diferentes niveles de la empresa.
Liderazgo compartido
Liderazgo de equipos
Claves
Credibilidad; fuerza de la acción fundada en hechos
Comunicación; clara, concisa, fluida, escucha activa, atención
Confianza; da la posibilidad del éxito de la empresa
Conciencia; respeto a todo hombre, exigencia a nosotros mismos, autosacrificio
Convicción; estar convencido de lo que se hace, propósito firma, principios que se defienden.
Compromiso; con uno mismo y después con la empresa. Las personas están sujetas a ciertos aciertos y errores el liderazgo humanista tiene en cuenta ambos
Coherencia; articular la teoría y práctica. Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace
LIDERAZGO DEL FUTURO
Deberá equilibrar energía para obtener resultados y energía en las relaciones, saber cómo preguntar, no solo saber decir (Hesselbein, F., Goldsmith, M., y Beckhard s.f.)
IMPORTANCIA
Reconocimiento y apoyo a quienes aporten
Priorización de la información y análisis en corto tiempo
Reflexionar después de pedir y recibir información
Capacidad de centrar su atención
Saber escuchar
Recibirá retroalimentación, retroinformación y aprender de ellas
Comunicación directa con
clientes, posibles clientes, líderes del pensamiento, miembros de equipos, transdivisiones, miembros de las organizaciones, informes directos, investigadores, miembros de equipos no fluidos, gestores
Dificultades en la comunicación
No hay procesos para capitalizar el flujo de información del mercado
Intencionalmente se manipula o falsea la información
Efecto teléfono descompuesto
CARACTERÍSTICAS
Diversidad de diferencias, el líder del futuro preguntará, aprenderá, tratará de averiguar más y aprender más
crecimiento y desarrollo
capacitaciones
actuaciones positivas
Seguimiento de los progresos constantes y/o periódicos como herramienta para saber y aprender
Capacidad de cambio para adaptarse
No sabrá lo suficiente para decirle a la gente qué hacer, por lo que deberá involucrar a los demás activamente
Liderazgo horizontal
LIDERAZGO BASADO
EN VALORES
VALORES Y PRINCIPIOS
Integridad, justicia, pasión
Reciprocidad, respeto, responsabilidad
Ética, fe, generosidad
Sencillez, sensibilidad, servicio
Agradecimiento, comprensión y confianza
Gratitud, honestidad, innovación
Sinceridad, tolerancia, visión y voluntad
ÁMBITOS DE APLICACIÓN
Organizaciones que además de las utilidades o beneficios económicos buscan un crecimiento de los colaboradores y, el entorno social en la cual se desarrolla se benefician directamente (Universidad del Valle de México 2015).
Pasos para retroalimentanción apropiada
Brinda retroalimentación inmediata
Reconoce el rendimiento positivo
Observar el rendimientos de los miembros
Fijar objetivos claros y concisos
PERFIL DEL LÍDER
Busca junto con sus colaboradores soluciones basadas en respeto y confianza
Se preocupa por la cultura de su compañía
Se enfoca en el proceso y la calidad
Frente a los errores busca las causas, no busca víctimas
Se preocupa por que su personal esté capacitado y preparado
Es creativo
Supervisa calidad
Actitud que produce confianza
DIMENSIONES DE LOS VALORES
Dimensión económica
Dimensión Psicológica
Dimensión ético-estratégica
CARACTERÍSTICAS
Creen en los demás
Dirigen su vida de forma equilibrado
Irradian energía positiva
Son sinérgicos
Tienen vocación por servir
Se ejercitan para la autorrenovación
Aprenden continuamente
MODELOS DE DELEGACIÓN
Parcial
Singular
Permanente
Conjunta
Temporal
CONCEPTOS
De acuerdo a Zaleznik (1999, p68 citado por Moreno Pérez, C. M. s. f.) "es en realidad dirigir el trabajo que realizan otras personas"
"Proceso de influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes
capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, motivar e impulsar (Secretaria del Trabajo y Previsión Social s. f.)
RELACIONES DIÁTICAS
:confetti_ball:
TEORÍA DIÁDICA
Liderazgo individualizado.
Un líder establece diferentes relaciones
con cada uno de sus seguidores
Etapas de evolución
liderazgo individualizado
Intercambio entre líder y miembro - intercambio único, independencia con otras diadas
Formación de equipos - intercambio positivo
Vinculación vertical; se crean seguidores favoritos
Redes y sistemas - creación de diadas en todos los niveles, mejora de desempeño.
TEORÍAS
Teoría del intercambio entre líder
y miembro ILM (segunda etapa) de acuerdo a Amorós (s.f. p153 citado por Universidad del Valle de México 2015)
b) los líderes establecen relaciones específicas con un grupo pequeño de subordinados.
Grupo interno de confianza
mayor satisfacción con sus superiores
calificaciones más altas de desempeño
menor rotación
a) calidad entre líder y seguidor, condición importante
Puede haber un grupo externo; menos tiempo del líder, menos recompensas
Teoría de la vinculación;
diádica vertical (primera etapa)
Adquisición de conciencia de la
relación entre el líder y
un
seguidor (Luissier y Archua 2005 citado por Universidad del Valle de México 2015)
CONCEPTOS
2a. Diádica; relación entre líder y cada uno de los seguidores en una unidad de trabajo
3a- Relación diádica; diferentes conductas que mantiene el líder con cada integrante del equipo
1a. Diada; relación entre líder y un seguidor
RELACIÓN ENTRE LÍDER Y SEGUIDOR
ES MARCADA POR LA
INTERACCIÓN ENTRE AMBOS
Condición del seguidor
DEFINICIONES
Influencia;
de acuerdo a Chiavenato 2004, p449, citado por Universidad del Valle de México 2015) es" una transacción entre personas"
"Una actúa con la intención de modificar o provocar el comportamiento de otra"
Relaciones
entre el líder y seguidor; son recíprocas
Los perfectos seguidores deben ser
Confiados
Motivados
Seguidor;
quien sigue instrucciones,
ordenanzas de otro persona
Directrices
del seguidor eficaz de acuerdo a Lussier y Archua (2005, p237 citados por la Universidad del Valle de México 2015)
Buscan y alientan la retroalimentación
Aclaran cuál es su función
Plantean asuntos o preocupaciones cuando es necesario
Muestra aprecio
Realizan funciones de asesoría y coaching
Mantiene informado al líder
Toman la iniciativa
No permite una influencia inapropiada
Ofrece apoyo
Estilos
de acuerdo a Robert E. Kelly citado por Daft (2006 p266 y 264 citado por Universidad del Valle de México 2015) hay 5:
Seguidor conformista
participa, activo, dependiente, no pensamiento crítico, evita conflictos
Seguidor eficaz
independiente, crítico, activo, compromiso, innovador, competentes, desarrollo
Seguidor pasivo
no pensamiento crítico, no independiente, no participa, no hay entusiasmo, supervisión constante
Seguidor sobreviviente- pragmático
presenta algunos rasgos de los 4 anteriores, dependiendo de cuál se ajuste a la situación, término medio, imagen ambigua de matices tanto positivos como negativos
Seguidor alineado
pasivo, crítico, se siente engañado, no participa, independiente
Estilos
(2 dimensiones)
a) Pensamiento crítico independiente vs b) una deficiencia de pensamiento crítico dependiente
a) creativo, innovador, independiente, conducta alineada con la visión de la organización
b) pensamiento dependiente, no opina, no alineado con la visión de la organización
Relativo al comportamiento; a) activo, b ) pasivo
a) participa eficientemente, colabora más allá
b) requiere supervisión, evita responsabilidades, se limita a sus funciones, pasividad comparada con la pereza.
Miembros
Ejecutor
; altamente eficientes e insustituibles
Sublíder;
capacidad de liderazgo, so le interesa manejarlo a nivel superior
Aprendíz
; potencial para ser líder, capacidades a desarrollar
LIDER; ser un líder ideal para las organizaciones requiere de un líder y seguidor proactivo ambos con alcances y objetivos comunes y visión compartida
Recursos del líder
Dirección
Sin embargo hay ocasiones en que la persuación no consigue mover a los subordinados; es cuando debe aplicarse la Dirección;
1.- Cuando es un grupo problemático o muy lento en sus reacciones;2.- Ante situaciones de crisis que requieren solución urgente, puede ser impopular.
Persuasión
Ventajas
La persona considerará las decisiones como propias y se sentirá más integrado a la organización
Mayor rendimiento si se está convencido de lo que se hace
Hay intercambio de ideas
Se obtienen resultados a cambio de convencimiento
Requerimientos hacia el líder
Empatía
Entusiasmo
Experiencia
Inteligencia
Conocimiento
La persuasión del líder requiere
Experiencia
Empatía
Conocimiento
Entusiasmo
Importancia del Liderazgo; cualquiera puede ser líder los que son necesarios ´para lograr objetivos, existen otras personas que pueden ejercer el mando como
Jefes
Caudillos
Gerentes
TEORÍAS DE LIDERAZGO
Teorías de contingencia
Distingue entre líderes motivados a las tareas o motivados a las relaciones interpersonales
Teoría transaccional (incluidos en el cuadro sinóptico actividad 1)
Teoría de las conductas
La conducta del líder tiene 2 dimensiones;
la consideración y la estructura de iniciación
Hay 4 tipos de liderazgo
Estructura baja - Consideración baja
Estructura alta - Consideración baja
Estructura alta - Consideración baja
Estructuración alta -Consideración alta
Teoría transformacional (información incluida en el cuadro sinóptico, actividad 1)
Teoría de los rasgos
Las personas nacen con rasgos heredados
(características físicas o de la personalidad
Admitir errores
Buenas habilidades de interrelación
Estabilidad emocional, compostura
Amplitud intelectual
Modelos
"Y" Douglas Mc Gregor,asume responsabilidades, hay creatividad, el intelecto está infrautilizado.
"Z", William Ouchi
"X" Douglas Mc Gregor; no se asumen responsabilidades, tiene poca ambición, evita cambios, motivación económica
NEGOCICACIÓN
ACTITUDES QUE LA BLOQUEAN de acuerdo a Hernández Aguilera G. (2020)
Enjuiciar o juzgar de forma imprudente
Agredir
Aconsejar
Hablar mal de tereros
Advertir o amenazar
Minimizar un mensaje al emisor
Ordenar o dirigir
Eludir el tema
PROCESO
Discusión
Se realiza al principio de la negociación
presentarse y presentar el objetivo
Propósitos
Se realiza durante la negociación
Hacer mención de lo deseado
Planeación
Se realiza previo a la negociación
Consta en la planificación previa de estrategias
Cierre
Se realiza para la culminación de la negociación
Cerrar la negociación en común acuerdo
PRINCIPIOS
Balance
Estrategia
Compromiso
Mecanismo y herramienta que nos sirve para llegar a un acuerdo o solución, con la finalidad de obtener un beneficio, pudiendo cada persona desarrollar su propio estilo de negociación
Para lo anterior requerimos la "comunicación"
Barreras
Ruido
Emotividad
Diferencias de código
Incongruencia
Diferencias semánticas
Desconfianza
Percepción diferente
Habilidades de comunicación para negociación efectiva
Hacer uso de lo que no se dijo
Tomar nota de las palabras y frases clave
Atención a lo que se dice
Enfocarse en el mensaje que se nos está transmitiendo
Dejar que los demás hablen sin interrumpir
COACHING
Beneficios (Sir John Whitmore s. f. citado por Hernández Aguilera, G. 2020)
Mejora de la calidad de vida en el trabajo
Más creatividad
Mejora de las relaciones
Mejor uso de las habilidades y recursos
Mejora el aprendizaje
Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia
Desarrollo personal
Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio
Mejora el desempeño y la productividad
TIPOS (Individual o grupal)
Transformacional (para el cambio)
Estratégico
Para desarrollar habilidades
El coaching es un herramienta que utiliza una metodología basada en resultados medibles y cuantificables con la finalidad de lograr ciertos objetivos.
Proceso
Definición del plan de acción
Seguimiento del plan de acción
Identificación de las barreras y creencias limitantes
Análisis de la situación del coache y qué busca
Mentoring
Beneficios
Desarrollo y retención de talento
Desarrollo de liderazgo
Conocimientos y habilidades
Productividad
De acuerdo a Hernández Aguilera, G (2020)
"Práctica destinada a desarrollar los conocimientos a través del aprendizaje con un tutor o con un mentor , que es quien aconseja, enseña, guía y ayuda a su aprendiz en el desarrollo de sus capacidades y habilidades profesionales para aumentar sus posibilidades de éxito laboral en el futuro"