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Novas configurações e tendências na área comercial - Coggle Diagram
Novas configurações e tendências na área comercial
Transformações tecnológicas
Fábricas inteligentes
Fábricas automatizadas
Robôs colaborativos
Rapidez ao processo
Rapidez no comercial
Big data
Informações em tempo real
Auxiliando em análise de dados
Melhoram a performace
Melhoram a tomada de decisão
Armazenamento na nuvem
Dia a dia mais veloz
Propostas fechadas em tempo recorde
Indicadores
Inteligência artificial
Ajudará no raciocínio humano
Desenvolvimento da criatividade
Solução para os clientes
Internet das coisas
Agregar dispositivos em equipamentos
Avaliando erro e acertos
Impressão 3D
Poderão imprimir qualquer objeto
Agilizando processos
Redução de custos
Impressão de embalagens
Transporte
Caminhões/ carros elétricos
Agilidades em redes de telecomunicação
Tecnologia 5g
Comunicação por voz
Carros autônomos com informações
Mais produtivo
Mais eficaz
Na segurança
Biometria
Reconhecimento facial
Tecnologia de blockchain
,
Bitcoins
Rede de mineradores de dados
Registram e reconhecem as transações
Realidade virtual aumentada, evitando:
Acesso real ao cliente
Ao produto comprado
Falhas de comunicação
Introdução
4° Revolução industrial
Gestão 4.0
Vendas 4.0
Cliente 4.0
Atendimento ao cliente 4.0
Vendedor 4.0
Tempos de big data
É preciso se antecipar
Criar soluções
Atendam as necessidades dos clientes
De forma rápida
De forma criativa
Responsabilidade social
Tendências para vendas 4.0
Antes
Vendas pessoais
Simples varejos
Shoppings centers
Passou a ser
Vendas virtuais
Mudança no modelo mental
E-commerces
Vendedor
Deverá criar estratégias
Adaptar às transformações
Desconstruir o que foi ensinado no passado
Pensamento e foco em inovações futuras
Plataformas digitais
As empresas quebram paradigmas de negócio
Exemplo
Netflix
Televisão pelo smartphone
Uber
AirBnB
Mudou o ramo de hospedagem.
Ofertam produtos por plataformas digitais
Promovendo a conexão de quem quer vender ou comprar
Vendas diretas
Exemplo de empresas
Natura, time forte em vendas
Passou a vender pela internet
Amazon
Começou somente pela internet
Hoje possui loja física
Todas essas decisões são baseadas em informações precisas
Boticário
Lojas físicas e franquias
Passou a optar por vendas diretas
Varejo omnichannel
ideia de que o
consumidor pode fazer compras de qualquer lugar
Casa
Trabalho
Loja
Até mesmo na loja do concorrente
Visão total do cliente
Processos integrados em
áreas
Logística
Armazenagem
Distribuição
Atendimento ao cliente
Marketing
Base de dados
Experiência do cliente
Conhece-los bem
Empresa oferecem produtos que fazem a diferença
Oque eles sentem?
Quais as necessidades?
Oque realmente querem?
User experience
Interação com o usuário final
Customer experience
Busca felicidade do cliente
Publicidade
Marca
Precificação
Gestão de relacionamento com clientes
Monitoramento de informações
Investimento em inteligência artificial
Insvestimento varejo omnichannel
Uso de blockchain
Maior segurança
Gestão de equipes de vendas
Traçar metas claras
Traçar metas atingíveis
Acompanhar de perto
Marketing
Comunicações
Estilo de liderança
Capacitar e motivar vendedore
s
Gerramentas de gestão
Premiações
Promoções
Benefícios
Treinamento constante
Tecnologias para o planejamento do cotidiano dos vendedores
Aplicativos
GPS
Waze
WhatsApp
Kekanto
Prospecção de clientes
A agenda do Google
Convidar pessoas,
Copiar agendas
Copiar listas de tarefas
O Evernote e o Trello
Organização de tarefas
Google Primer
Aulas de marketing
Vendedor com o pensamento de sempre aprender