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¿Cómo se analiza al consumidor?
Estilos de vida
¿Qué es?
patrón de consumo, refleja las decisiones de la gente que gasta
dinero
tiempo
una declaración de lo que uno es y no es
persona-producto-ambiente
perspectiva Marketing
separación del grupo
cómo pasan su tiempo libre
cómo deciden gastar
cosas que les gustan
Elección de productos de un consumidor
se asocia al estilo de vida
se observan patrones de comportamiento
entender la elección de productos
identificación de productos y servicios
relación con el estilo de vida
complementariedad de productos
significados simbólicos de productos se asocian entre sí
constelaciones de consumo
comunicar
desempeñar roles sociales
definir
expresar un estilo de consumo
Psicografía
¿Qué es?
método que combina variables de personalidad con conocimientos
factores que determinan el mercado
sociológicos
antropológicos
psicológicos
preferencias de estilos de vida
¿Quién lo maneja?
mercadólogo
¿Qué hace?
ajusta las ofertas para cubrir las necesidades de segmentos
identificación de segmentos hasta para productos mundanos
Antecedentes
desarrollo 1960 y 1970
resolución de investigaciones
Investigación motivacional
entrevistas
pruebas proyectivas
Investigación cuantitativa por encuesta
¿Cómo hacer un análisis?
preguntar sobre las actitudes hacia la compra
determinar los segmentos que producen el grupo de clientes
buscar patrones de uso y actitudes
dirigirse a usuarios frecuentes
estudiar la relación de la marca con los consumidores
beneficios que se obtiene del producto
Estudios
perfil por producto específico
segmentación general de los estilos de vida
perfil del estilo de vida
segmentación por producto específico
AIO
se busca agrupar a los consumidores en categorías
Intereses
Opiniones
Actividades
¿Cómo se agrupan?
se pide que pongan qué tan de acuerdo están
el estilo de vida se depura
se da una lista de afirmaciones
se descubre
qué consideran interesante e importante
cómo se ven a sí mismos y al mundo
a qué dedican el tiempo
Usos de la segmentación
comercializar temas políticos y sociales
desarrollar estrategias generales
comunicar los atributos de un producto
posicionar el producto
crear una perspectiva del mercado
definir el mercado meta
Tipologías de la segmentación
Global MOSAIC
analiza consumidores de 19 países
RISC
realiza mediciones internacionales
estilos de vida
cambios socioculturales
VALS2 TM
dimensión horizontal
orientación hacia la acción
orientación estatus
orientación de principios
diferencia
psicografía
dice el por qué hace la compra
aspectos demográficos
dice quién realiza la compra
Michael,R. S. (2008).
Comportamiento del consumidor
(séptima edición). PEARSON EDUCACIÓN.
https://www.academia.edu/34920368/Comportamiento_del_consumidor_7ed_Michael_R_Solomon
Referencia:
Herrera Reyes Angélica
No. de lista 18