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Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente
Programa de marketing
traza cuales clientes atenderá y como generara valor para ellos
sus herramientas son las cuatro PS del marketing
precio (cuanto cobra por la oferta)
plazo((como hara para que la oferta este disponible al cliente)
producto (oferta al mercado qyue satisfaga una necesidad)
promocion( persuadir al cliente)
genera relaciones con los clientes al transformar la estrategia de marketing en acciones.
Filosofías para la administración de marketing
ventas: la empresa emprenda un esfuerzo de ventas y promoción a gran escala
marketing-. las mretas se logran dependiendo del conocimiento de las necesidades y deseos de los mercados meta
producto: ofrecen mayor calidad,caracteristicas innovadoras
produccion: eficiencia de produccion y distribucion.
Propuesta de valor
conjunto de beneficios o valores que va a dar a los consumidores
las propuestas de valor diferencian una marca de otra y responden las preguntas del cliente.
diferencia y se posicionara en el mercado
Seleccion de clientes
diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes
comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
crear un programa de marketing integrado que entregue un valor superior
construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes.
