Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 1 นวัตกรรมและ การพัฒนานวัตกรรม - Coggle Diagram
หน่วยที่ 1 นวัตกรรมและ การพัฒนานวัตกรรม
ความสำคัญ
ต้องการปรับปรุงการทํางานหรือการบริการให้มีคุณภาพดีขึ้น
ปรับระบบการบริการ
ควรเริ่มต้นจากการพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์
เป็นหัวใจสําคัญในการพัฒนาประเทศ เศรษฐกิจและสังคม
ประเภท
เปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิตสินค้าหรือบริการ (Process Innovation)
พัฒนากระบวนการปฏิบัติงานรูปแบบใหม่
กระบวนการตอบสนองลูกค้า
บริหารสินค้าคงคลัง
Air Asia (Low Cost Airline)
ตําแหน่งของสินค้าหรือบริการ (Position Innovation)
สร้างการรับรู้และความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ เปลี่ยนตลาดลูกค้า
Apple
เปลี่ยนแปลงสินค้าหรือบริการ (Product Innovation)
สินค้ามีคุณสมบัติที่ดี ตอบสนองลูกค้า
Starbucks อเมซอน
การพัฒนาสินค้าใหม่และการปรับปรุงสินค้า
โทรศัพท์มือถือ รถยนต์
กรอบความคิด (Paradigm Innovation)
กรอบความคิดของผู้รับบริการ
บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ต (Internet Banking)
ZARA อาศัยความเป็นผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกในคนๆ เดียว ไม่มีพ่อค้าคนกลาง
ระดับการพัฒนา
แบบค่อยเป็นค่อยไป (Incremental Innovation)
การอัพเดทแอปพลิเคชั่น
เปลี่ยนแปลงสินค้าไปอย่างสิ้นเชิง (RadicalInnovation)
เทคโนโลยีการถ่ายภาพ
การพัฒนา
ความคิดเชิงออกแบบ กับการพัฒนานวัตกรรม (Design Thinking for Innovation)
Mindset ในการคิด
กระบวนการ (Process)
การเข้าใจปัญหาของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าในถูกต้อง (Empathize, Human Centered)
เป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก
กระบวนการคิดและแก้ไขปัญหา (Ideation)
คิดหาแนวทางแก้ปัญหาใหม่ๆ บางครั้งต้องออกนอกกรอบ
การลงมือทําและทดสอบกับกลุ่มเป้าหมาย (Prototype and Implement)
ความหมาย
-การทําสิ่งต่างๆด้วยวิธีใหม่ๆ
-การเปลี่ยนแปลงทางความคิดการผลิตกระบวนการหรือองค์กร จากการปฏิวัติ เปลี่ยนหมด ต่อยอด
-จะต้องมีความแปลกใหม่อย่างเห็นได้ชัด
ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนา
Customer Base
นวัตกรรมไม่ตอบโจทย์
Command Control
การควบคุมสั่งการไม่เป็นไปในทิศทางที่ถูกต้องเหมาะสม
Communication Change
บุคลากรไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
เป้าหมาย
การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
ที่มาสําคัญของความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจ
ก่อให้ได้ผลิตผลเพิ่มขึ้น
จะประสบความสําเร็จได้ต้อง
นํามาทําหรือปฏิบัติให้เกิดได้ (Getting, Done)
เกิดผลเป็นจริง ตรงประเด็น (Reality,
Relevancy : 2R)
เป็นประโยชน์ต่อด้านเศรษฐกิจ และสังคม
เป็นสิ่งใหม่หรือนวัตกรรม
ต้องคํานึงถึงด้านจริยธรรม (Ethic)
By Puriku