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INFLUENCIA DE LOS GRUPOS Y LIDERAZGO DE OPINION - Coggle Diagram
INFLUENCIA DE LOS GRUPOS Y LIDERAZGO DE OPINION
GRUPOS DE REFERENCIA
INDIVIDUO O GRUPO, REAL O IMAGINARIO
IMPORTANTE PARA LAS ASPIRACIONES, EVALUACIONES O COMPORTAMIENTO DE UNA PERSONA
INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES DE 3 MANERAS:
INFLUENCIA UTILITARIA
INFLUENCIA DE VALOR EXPRESADO
INFLUENCIA DE LA INFORMACION
INFLUENCIA
POSITIVA
LOS CONSUMIDORES MODELAN SU CONDUCTA DE ACUERDO A LAS EXPECTATIVAS DEL GRUPO O SOCIEDAD.
NEGATIVA
LOS CONSUMIDORES SE ALEJAN DE LOS "GRUPOS DE EVITACION"
EJEMPLO: NERDS, DROGADICTOS, ETC.
TODOS PERTENECEMOS A GRUPOS POR APROBACIÓN SOCIAL
PODER SOCIAL
CAPACIDAD DE ALTERAR LOS ACTOS DE OTROS
PODER DEL REFERENTE:
IMITAR CONDUCTAS POR ADMIRACIÓN A OTRO INDIVIDUO
PODER DE LA INFORMACION
POSEE CONOCIMIENTOS DE INTERÉS SOCIAL
PODER DE LA LEGITIMACIÓN
A TRAVÉS DE ACUERDOS SOCIALES COMO LA AUTORIDAD
PODER DE LA RECOMPENSA
PERSONA O GRUPO QUE TIENE LOS MEDIOS PARA UN REFORZAMIENTO POSITIVO
LÍDER DE OPINIÓN
PERSONA QUE INFLUYE EN ACTITUDES O COMPORTAMIENTOS DE OTROS INDIVIDUOS
FUENTES DE INFORMACIÓN VALIOSAS PORQUE SON:
TÉCNICAMENTE COMPETENTES
BRINDAN OPINIONES OBJETIVAS YA QUE NO HAY INTERÉS PERSONAL EN LA EMPRESA
SOCIALMENTE ACTIVOS
LES GUSTA TOMAR RIESGOS
TIPOS
EXPERTOS DEL MARCADO
Gente que se involucra de manera activa en transmitir información de mercado de todos tipos.
CONSUMIDOR SUSTITUTO
INDIVIDUO CONTRATADO PARA APOYAR DECISIONES DE COMPRA
EJ: DECORADOR DE INTERIORES
GRUPOS DE INFLUENCIA QUE DETERMINAN EL CONSUMO MEXICANO
CULTURALES
EJ. FAMILIA
SOCIALES
APROBACIÓN SOCIAL DE FAMILIARES
PERSONALES
FACTORES ECONOMICOS
CONSUMIR POR NECESIDAD Y NO POR DESLEALTAD
PSICOLÓGICOS
MOTIVACION
EJ. TEORÍA DE MASLOW
TIPOS DE CONSUMIDORES MEXICANOS
ETNOCENTRISTAS
BAJO NIVEL DE ESTUDIOS
ETNOCENTRICOS
PATRIOTAS Y COLECTIVISTAS
PROBABILIDAD DE RECHAZO A PRODUCTOS IMPORTADOS
COSMOPOLITAS
INDIVIDUOS ABIERTOS CULTURALMENTE
ALTO NIVEL DE ESTUDIOS
NO ETNOCENTRICOS
POCO CONSERVADORES
POCO PATRIOTICOS
CONSERVADORES
TENDENCIA A RECHAZAR CULTURAS DIFERENTES
ETNOCENTRICOS
ESCASO PATRIOTISMO
RECHAZO A PRODUCTOS EXTRANJEROS, PORQUE AFECTA LA ECONOMIA LOCAL
HÁBITOS CONSUMIDOR MEXICANO
POCA CULTURA SOBRE EL DESECHO DE LOS PRODUCTOS
EL HOMBRE ES QUIEN PROVEE ECONOMICAMENTE
HIJOS CON PODER DE INFLUENCIA SOBRE LOS HÁBITOS DE COMPRA
AMA DE CASA RESPONSABLE DE TOMA DE DECISIONES DE COMPRA