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Influencia de Grupos y Liderazgo de opinión, Ruiz Díaz Rosa Isela …
Influencia de Grupos y Liderazgo de opinión
Influencia de los grupos en el consumidor
Grupo de referencia
Individuo o grupo que tiene una gran importancia para las evaluaciones, aspiraciones o comportamiento de una persona.
Poder social
“la capacidad de alterar los actos de otros”.
Poder del referente
Poder de la información
Poder legítimo
Poder del experto
Poder de la recompensa
Poder coercitivo
El deseo por “encajar”, o por identificarse, con individuos o grupos que les son atractivos es la principal motivación de muchas compras y actividades
Líder de opinión
Persona que con frecuencia puede influir en las actitudes o comportamientos de otros individuos
Características valiosas
Tienden a ser socialmente activos y a estar muy interconectados con sus comunidades
Suelen ser similares a los consumidores en términos de sus valores y creencias, por lo que poseen un valor como referentes
Suelen ser los primeros en adquirir productos nuevos, de manera que absorben gran parte del riesgo.
Tienen el poder de los conocimientos
Son técnicamente competentes
Grupos de influencia en México
Familia nuclear
Los hijos ejercen un alto poder de influencia sobre los hábitos de compra recreación y dinámica de la familia
Es la organización de consumo más importante de la sociedad
Familia extensa
Es de suma importancia tener la aprobación familiar y sentirse aceptado
Le preocupa mucho “el qué dirán”
Perfiles de consumo
Consumidores cosmopolitas
Muestran una amplia disposición a aceptar y conocer otras formas de pensar y consumir.
Consumidores conservadores
Son etnocéntricos y muestran una notoria tendencia a rechazar las culturas diferentes.
Consumidores etnocéntricos
Presentan más probabilidades de rechazar los productos importados y muestran solidaridad, cooperación, lealtad, defensa, supervivencia y eficacia del grupo
Hábitos del consumidor mexicano
Los hijos ejercen un alto poder de influencia sobre los hábitos de compra
El hombre mexicano es un consumidor menos participativo en cuanto a las compras que se realizan dentro del hogar
La “ama de casa” es la principal encarga de la compra de productos
El hombre mexicano tiene mayor injerencia en la compra de servicios o bebidas
La “familia” influye de manera preponderante en sus procesos de decisión de compra
El consumidor tiene poca cultura sobre el desecho de los productos
El consumidor recurre a otras marcas no por deslealtad sino por necesidad.
Ruiz Díaz Rosa Isela
No.de lista: 37
Referancias:
Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: McGraw-Hill
Jiménez Torres, N.H., & San Martín Gutiérrez, S. (2013). El perfil sociológico y demográfico del consumidor mexicano. Estudios demográficos y urbanos, 28(3), 681-710.
Galindo, A. (2001). Psicología del Consumidor Mexicano. Revista Segmento. Recuperado de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/45264608/Psicologia_del_consumidor_mexicano.PDF?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1515879534&Signature=QM9Rg2gpHYEivxTRkKAhiiuXWFw%3D&response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DPsicologia_del_Consumidor_Mexicano.pdf