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Eras de la Calidad, Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad,…
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Gestión de Calidad Total
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Se considera el mercado, las necesidades del consumidor y una oportunidad competitiva
Introduce y profundiza otros dos elementos de gran valor para el sistema: los conceptos de objetivos y mejora continua.
Además
La efectividad con que se comunican la misión y la visión de la empresa alineará a todos los integrantes de la organización hacia un fin común.
Aumentar la madurez de los trabajadores y de los líderes se reducen continuamente los costos en todas las áreas de la empresa.
Las empresas más avanzadas no se conforman con cambios pequeños, sino que buscan herramientas más poderosas para optimizar el proceso.