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Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente, Es …
Diseño de una estrategia de marketing
impulsada por el cliente
Dirección de marketing
El arte y ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear mayores relaciones
Encontrar
Retener
Atraer
Los consumidores meta
Aumentar
La dirección de marketing
puede diseñar una estrategia impulsada por el cliente.
Selección de una propuesta de valor
Como se va a distinguir y colocar la empresa en el mercado
La propuesta de valor
Conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes
Obtener ventaja en el mercado
Satisfacer las necesidades de los clientes
Filosofía de la dirección de marketing
Conceptos que ayudan al diseño de estrategias redituables
Venta
Idea de que los consumidores no compraran un producto si
No se hace labor de venta
Se hace promoción
Marketing
Filosofía según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y los deseos de los mercados meta y de la entrega de la satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores.
Producto
Idea de que los consumidores prefieren productos que ofrecen
La mejor calidad
El mejor desempeño
Las mejores características
La empresa se debe de concentrar en mejorar continuamente sus productos
Marketing Social
Principio de marketing bien informado según el cual una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la empresa, y los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad.
Producción
Idea de que los consumidores prefieren productos disponibles y costeables
La empresa se debe de concentrar en mejorar la eficiencia de la producción y distribución
Selección de los clientes a servir
Dividir el mercado en segmentos de clientes
Seleccionar la cobertura del mercado
Servir de modo satisfactorio
Basados en
Administración de clientes
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Obtener utilidades
Estrategia de marketing ganadora
¿Cómo podemos servir mejor a estos clientes?
¿A qué consumidores atenderemos?
Es formada por
Que es
con el
objetivo de
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Crea una
Respondiendo
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