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Marketing, Rosales León Ana Claudia 1824521 - Coggle Diagram
Marketing
Diseño de una estrategia de marketing
impulsada por el cliente: :silhouette:
Selección de los clientes a los que se dará el servicio.
La empresa primero debe decidir a quién va a servir. Esto con la finalidad de atender bien a sus clientes, saber el tiempo y la naturaleza de su demanda.
Un ejemplo seria McDonald's, el objetivo es brindar a los clientes el mejor servicio desde una concepción de trabajo en equipo, sentido de compromiso del negocio. Sus comida es para todas las edades, tiene paquetes para niños y para adultos.
Selección de una propuesta de valor.
Beneficios y valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades. Responde a la pregunta ¿por qué debería comprar tu marca y no la de la competencia?
Un ejemplo seria Coca-Cola, “Destapa la Felicidad", el mensaje busca hacer una invitación a disfrutar de una Coca-Cola helada, tomar un breve descanso para conectarse con los demás y disfrutar los placeres simples de la vida.
Filosofías para la administración del marketing
Producción: La organización se enfoca en mejorar la eficiencia, producción y distribución.
Un ejemplo seria las computadoras Lenovo como HP, muy competido y sensible al precio, mediante bajos costos de mano de obra y alta eficiencia de producción y distribución masiva.
Producto: Los consumidores favorecen a los productos que ofrezcan la mayor calidad, desempeño y mejoras continuas.
Un ejemplo seria, construir la mejor Escalera.
Marketing Social: Las decisiones se deben considerar por los deseos del consumidor y los intereses de la sociedad a largo plazo.
Ventas: Los consumidores no compraran suficientes productos, a menos que la empresa tenga un esfuerzo en ventas y promociones.
Marketing: El logro depende del conocimiento de las necesidades y deseos, de entregar satisfactores deseados de mejor manera que los competidores.
Elaboración de un programa de marketing integrado: :silhouettes:
Se clasifica en 4 grupos, llamados "cuarto Ps"
Precio: Debe decidir cuánto cobrará por la oferta.
Plaza: Como hará para que la oferta este disponible a los consumidores.
Producto: La empresa genera un producto para satisfacer alguna necesidad.
Producción: Se comunica con los clientes sobre la oferta y presuadirlos de sus méritos.
General relaciones con los clientes para transformar la estrategia en acciones. Traza que clientes atenderá y como generar valor para ellos.
Rosales León Ana Claudia
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