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Encantar clientes 4.0 em tempos de marketing digital - Coggle Diagram
Encantar clientes 4.0 em tempos de marketing digital
Marketing
Vendas
Camunicação
Consumidores
Consumidor 1.0
Opinião do cliente não importa
Consumidor 2.0
Propagandas, slogans, promoções
Consumidor 3.0
Multiplus canais, redes sociais
Consumidor 4.0
Consumidor especial para empresa
Consumidor 5.0
Empresas ouvem atentamente os desejos dos clientes
Comportamento do consumidor
Baby boomers
Geração X
Geração Y
Geração Z
Geração alpha
Tecnologias para encantar clientes
Presença digital
Cliente busca empresa
Redes socais e influenciadores
Comunidade formadora de opinião
Neuromarketing
Neurociência com marketing
Comunicação assertiva
Above the line
Propaganda na TV
Out of home
Internet
Tendências para marketing digital
Relacionamento com o cliente
Ouvir cliente
Humanização e individualização
Experiências diferenciadas
Canal únco
Criar autoridade
Transmitir credibilidade
Outras tendências
Customer for life
Humanização no linkedin
A era da voz