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INNOVACIÓN EN LA CALIDAD 
En la actualidad, considerando los grandes desafíos y retos que origina una economía mundial globalizada cambiante y convulsionada las empresas y organizaciones deberán propiciar escenarios con horizontes en los cuales ser únicas y diferentes posibilitara asegurar su supervivencia en el tiempo
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La alta competitividad de los mercados actuales obliga a que las empresas se renueven constantemente
La innovación es que se trata de un resultado. No es sólo cuestión de desarrollar nuevas ideas, estás han de ser llevadas a la práctica y además proporcionar resultados positivos para que se trate de una innovación.
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La calidad, la otra mitad del éxito
Personal
dinámicas internas que condicionan el desempeño de los miembros de los grupos de trabajo que intervienen en el proceso.
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Tecnológicas
infraestructura o elementos técnicos que intervienen en el proceso de elaboración y diseño del producto.
Los procesos de innovación. El modelo interactivo
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Un agente intermediario que transforme los conocimientos en bienes y servicios destinados a
satisfacer esa necesidad.
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