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MARKETING, PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO, FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE…

- - - - La investigación de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtención de esta información, que busca la satisfacción del cliente.
        
        Tamaño del mercado
        
        Se debe buscar de manera objetiva y con base en fuentes de información confiables, cuántos clientes posibles puede tener la empresa, dónde están y quiénes son.
        
        Participación de la competencia en el mercado
    - - Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relación con el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos.
        
        Objetivo del mercado
        
        Encuesta tipo
        
        La encuesta de mercado que se pretende aplicar debe ser cuidadosamente planeada
        
        Aplicación de encuesta
        
        Se debe asegurar que la información que se obtendrá sea válida para los fines perseguidos. Por esto se necesita determinar cómo, dónde y cuándo se va a realizar, además de quién la aplicará la encuesta.
        
        Resultados obtenidos
        
        Una vez aplicada la encuesta y la información requerida, hay que tabularla y referirla a la población total de clientes potenciales para obtener conclusiones válidas y confiables respecto a la fac-tibilidad de mercado del producto o servicio de la empresa.
        
        Conclusiones del estudio realizado
        
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        Es necesario conocer en forma directa al cliente, en especial los aspectos relacionados con el producto o servicio, para lo cual se recomienda hacer un estudio de mercado, a través de una encuesta o entrevista.
    - - Luego de identificar las necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto que las satis-faga, es necesario determinar cómo hacer llegar los productos al mercado
    - - Estructuración de acciones concretas a realizar en los primeros meses de desarrollo de la empresa para garantizar el éxito al entrar en el mercado.
        
        Cómo se dará a conocer o cómo se presentará al consumidor final, si se hará una campaña publicitaria anterior al lanzamiento del producto o servicio.
        
        Si se acompañará el lanzamiento con alguna promoción al efectuar la compra del proyecto
        
        Cómo se distribuirá el producto al inicio de su comercialización.
- - - - Radio.
      - Volantes.
      - Periódicos
    - - Conjunto de actividades que permiten presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa.
        
        Logotipo.
        
        Eslogan.
        
        Marca.
      - Marcas
        
        Una marca es un nombre, térmi-no, signo, símbolo o diseño, o combinación de todos estos elementos, que identifica los bienes y/o servicios que ofrece una empresa y señala una clara diferencia con los de su competencia.
        
        Etiqueta
        
        Empaque
        
        El empaque debe ayudar a vender el producto, en particular el que es adquirido di-rectamente por el consumidor final.
        
        Se le llama etiqueta a las formas impresas que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o preparación.