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Administración una perspectiva global y empresarial (Capitulo 6)
Factores cuantitativos y cualitativos
Cuantitativos
Factores que se miden en términos numéricos
Cualitativos
Términos difíciles de medir numéricamente
Análisis marginal
Comparar el ingreso y el costo adicional
que surgen de incrementar la producción.
Análisis costo-efectividad
Busca la mejor relación de beneficio y
costo.
Creatividad
Habilidad y poder de desarrollar nuevas
ideas.
Proceso
Pocas veces es simple y lineal, consiste de 4 fases
Percepcion
Intuición
Formulación lógica
Escaneo inconsciente
Innovacion
El uso de nueva ideas
Reconciliación limitada o ligada
Un gerente debe estar consciente y aceptar la
racionalidad limitada o “ligada”. En otras palabras, limitaciones de informacion, tiempo y certidumbre registren la racionalidad
En la práctica los gerentes no pueden ser del todo
racionales, en ocasiones permiten que su desagrado por
los riesgos su deseo de “jugar a la segura” interfiera
con el deseo de llegar a la mejor solución según las circunstancias
Satisfacer es Escoger un curso de acción que sea satisfactorio o bueno según las circunstancias
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Dando por hecho que sabemos cuáles son nuestras
metas y estamos de acuerdo con premisas de planeación
claras, el primer paso en la toma de decisiones es
desarrollar alternativas.
Principio del factor limitante
Identificar y superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta hace posible seleccionar
el mejor curso de acción.
Toma de decisiones
Es la selección de un curso de acción de varias alternativas
Proceso de toma de decisiones
Identificar alternativas
Evaluar alternativas en términos de la meta que se busca
Hacer premisas
Elegir una alternativa, es decir tomar una decision
Seleccionar una alternativa:
Experimentación
Investigación y análisis
Experiencia
Programadas
Se utilizan para trabajo estructurado o
rutinario.
No programadas
Son utilizadas en situaciones no
estructuradas, nuevas y mal definidas de
naturaleza no recurrente.
Lluvia de ideas
Cuanto mas radicales sean las ideas mejor
Se insiste en la cantidad de producción de ideas
Ninguna idea se critica
Se alienta al mejoramiento de ideas de otros