Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
พฤติกรรมผู้บริโภคบริการสุขภาพ 1 - Coggle Diagram
พฤติกรรมผู้บริโภคบริการสุขภาพ 1
ความหมาย
Chapman
-อะไรก็ตามที่สิ่งมีชีวิตกระทำ
สมจิตต์
-กิจกรรมต่างๆของอินทร์ที่แสดงออกมา
สามารถสังเกตได้ด้วยบุคนอื่น
กันยา
-อาการ ท่าที การกระทำ ที่แสดงออก
-สัมผัสได้ด้วยประสาทสัมผัส / วัดด้วยเครื่องมือ
องค์ประกอบของพฤติกรรม
ทางสติปัญญา (Intellience)
-เชาว์ปัญญา IQ
ทางอารมณ์ (Emotional)
-EQ
ทางกาย (Physical)
-รูปร่างที่เห็นได้ด้วยตา/มองไม่เห็นได้ด้วยตา
ทางสังคม (Social)
-ความสามารถของบุคลที่แสดงออกในหมู่คน
พฤติกรรมบุคลิกภาพ
บุคลิกภาพภายนอก
-สังเกตได้ด้วยประสาทสมผัสทั้ง 5
-หน้าตา การแต่งกาย
บุคลิกภาพภายใน
-สิ่งที่สั่งสมมานานจากการเลี้ยงดู
-มองไม่เห็นสัมผัสได้ยาก
พื้นฐานความคอดพฤติกรรมมนุษย์
สาเหตุต่างกันอาจนำไปสู่พฤติกรรมเดียวกัน
สาเหตุเดียวกันอาจนำไปสู่พฤติกรรมต่างกัน
ทุกพฤติกรรมมีแรงจูงใจ
คนและสังคมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ทุกพฤติกรรมมีสาเหตุ
สิ่งแวดล้อมเดียวกันมักมีแบบแผนในการปฎิบัติ
คนมีความแตกต่างกัน 4ด้าน
การแบ่งพฤติกรรม
พฤติกรรมเบี่ยงเบน
-พฤติกรรมที่เบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐานทางสังคม
พฤติกรรมปกติ
-พฤติกรรมที่บุคคลส่วนใหญ่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ประเภทของพฤติกรรม
ด้านเจตพิสัย (Affective Domain)
การให้ค่า
การจัดกลุ่มค่า
การตอบสนอง
การแสดงคุณลัดษณะตามค่านิยม
การรับ
ด้านทักษะพิสัย (Psychomotor Domain)
พฤติกรรมขั้นสุดท้ายที่เป็นเป้าหมายของการศึกษา
ประเมินง่ายแต่กระบวนการที่ทำให้เกิดยาก
หมายถึงการปฎิบัติ
ด้านพุทธพิสัย (Cognitive Domain)
การนำไปใช้
การวิเคราะห์
ความเข้าใจ
การสังเคราห์
การรู้
การประเมินผล
สิทธของผู้บริโภค
ได้รับความปลอดภัยจสกสินค้า
ไม่ถูกบังคับให้บริโภค
ได้รับทราบความเป็นจริงและเป็นธรรม
ได้รับการพิจารณาโดยเร็วเมื่อไม่ได้รับความเป็นธรรม
ปัจจัยที่มีผลต่าพฤติกรรมสุขภาพ
สัญชาตญาณ (Instincts)
ความต้องการ (Needs)
ความต้องการทางกาย
-จะช่วยก่อให้เกิดแรงกระตุ้นทางใจ
ความต้องการที่รับรู้มา (Learned Needs)
-เป็นความต้องการทางใจ
บุคลิกลักษณะ (Personality)
องค์ประกอบของพฤติกรรมสุขภาพ
ความเชื่อ( Belief)
-ความเข้าใจของบุคคลต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง
ค่านิยม(Value)
-ความต้องการที่ได้รับการประเมินค่าอย่างรอบคอบ
ความรู้ (Knowledge)
-ความสามารถในการจำ/ระลึก
ความคิดเห็น(Opinion)
-การแสดงออกด้วยวาจาถึงความรู้สึกนึกคิดต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง
การรับรู้(Perception)
-การเข้าใจสิ่งต่างๆที่อาจจะเหมือนหรือแตกต่างจากสิ่งที่มองเห็น
ทัศนคติหรือเจตคติ(Attitude)
-สภาพทางจิตใจ และปฏิกิริยาของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
จิตวิทยาเกี่ยวกับพฤติกรรม
การบริโภคสินค้าสุขภาพ
ความเชื่อเดิม
ขนบธรรมเนียมประเพณี
การรับรู้เกี่ยวกับความรุนแรงของโรค
ความสนใจ
อาการและการรักษาโรค
ค่านิยม
ความรู้เกี่ยวกับสาเหตุของโรค
สถานบริการที่มีในชุมชน
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
ผู้บริโภคด้านสุขภาพ
ภายในตัวบุคคล
ภายนอกตัวบุคคล