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Identificación de segmentos de mercado y mercado meta - Coggle Diagram
Identificación de segmentos de mercado y mercado meta
Segmentación más inteligente
para su equipo de ventas
Segmentación útil
Construcción de un modelo adecuado sobre la segmentación de clientes
Clientes claves
Clientes preferenciales
alegrias, frustraciones
Los clientes clave recibiran un servicio más especializado que los clientes preferenciales
Reestructurar la organización de ventas para adoptar un enfoque a medida
Con el fin de adaptar el enfoque de ventas a las necesidades y preferencias específicas de cada uno de los dos segmentos principales de clientes claves y preferenciales
Ajustar el tamaño de la fuerza de ventas
Luego de examinar los conjuntos de datos: datos históricos de ventas sobre productos y servicios específicos y datos históricos y anticipados sobre el tiempo en que tardan en completarse las ventas.
Con el fin de construir una organización más productiva, por ejemplo que el crecimiento de ingresos en el corto plazo aumente, que aumente la satisfacción del cliente etc.
Negligencia de marketing la causa y la cura
Para reconocer cómo mejorar un producto se necesita entender el trabajo que hace ya que el trabajo es la unidad fundamental de análisis para un vendedor que espera desarrollar productos que los clientes compren.
El valor de la marca puede ser destruido cuando los vendedores no atan la marca a un propósito. Cuando tratan de construir una marca general que no indica a los clientes cuándo deben y cuándo no deben comprar el producto, los vendedores corren el riesgo de que la gente contrate su producto para hacer un trabajo para el que no fue diseñado y esto hace que los clientes desconfíen de la marca
El hecho de que las marcas de propósito sean específicas para cada trabajo significa que cuando esa marca se extiende a productos que se dirigen a diferentes trabajos, perderá su claro significado como marca de propósito y desarrollará un carácter diferente en su lugar: una marca de endoso
Desiñar productos que hagan el trabajo
Sin la orientación apropiada, los clientes comenzarán a usar productos de marca de endoso para hacer trabajos para los que no fueron diseñados. La mala experiencia resultante hará que los clientes desconfíen de la marca. Por lo tanto, el valor de una marca endosante se erosionará.
La tarea del vendedor es entender qué trabajos surgen periódicamente en la vida de los clientes para los cuales podrían contratar productos que la compañía podría hacer
la mayoría de los desarrolladores de nuevos productos no piensan en esos términos, se han vuelto demasiado buenos en la creación de productos que no ayudan a los clientes a hacer el trabajo que necesitan
Marketing basado en avatares
Los consumidores están representando una enorme población de clientes "sombra" virtuales llamados avatares que pueden ser analizados, segmentados y dirigidos
Las empresas deben mirar rápidamente más allá del propio mercado y pensar en el cliente potencial, que puede ser el avatar en lugar de su creador. Por supuesto, el humano que está detrás del avatar controla el dinero de la cartera del mundo real.
El avatar como una creación distinta de la psique del usuario, puede influir en el comportamiento de compra de su creador
El avatar como una creación disitinta de la psique del usuario, puede hacer sus compras de productos del mundo real en el mundo virtual, entregables en la puerta real del usuario.
Los avatares ofrecen una ventana a las preferencias ocultas de la gente y un medio para lograr un compromiso sostenido del consumidor con una marca
Redescubriendo la segmentación de mercado
Segmentación no demográfica: clasificación de los consumidores según criterios distintos a la edad, residencia, ingresos, etc.
Las segmentaciones no demográficas correctamente construidas podrían ayudar a las empresas a determinar qué productos desarrollar, en qué canales de distribución venderlos, cuánto cobrar por ellos y cómo publicitarlos.
Estas segmentaciones destinadas a fortalecer la identidad de marca difieren de las que pueden decirle a una empresa en qué mercados debe ingresar y qué productos fabricar
Se introduce un "espectro de gravedad de la decisión", una herramienta que se centra en la forma de comportamiento del consumidor que debería ser de mayor interés para los especialistas en marketing