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Clase digital 2: Sistemas de información e investigación de mercado.,…
Clase digital 2: Sistemas de información e investigación de mercado.
Investigación de mercado
Uso:
Proporcionar información diaria sobre el mercado para formular y ajustar el plan de mercado.
Función:
Es necesaria antes de que un producto sea introducido en el mercado.
Desarrollo, interpretación y comunicación de la información de orientación a las desiciones.
Investigación de mercado
Identificar y definir oportunidades y problemas de mercado.
Generar, afinar y evaluar actos de mercado.
Vigilar y perfeccionar.
Mezcla de Marketing
Competencia:
Averiguar lo que los competidores actuales están haciendo.
Producto:
La compañía decide proporcionar un producto para satisfacer una necesidad.
Promoción:
Dar a conocer el producto y persuadir al cliente.
Expectativa y satisfacción:
Es importante saber que esperan los consumidores y en que medida se cumple lo prometido.
Subsistema de distribución
Llevar el producto al consumidor.
Decisión sobre el precio:
Figuración de precios basada en costos.
Figuración de precios basada en la demanda.
Fuentes principales de información.
Servicios sindicados de agencia.
Informes programados regularmente que producen y venden las compañías de Investigación.
Sistema de información de marketing
Actividad coordinada internamente que presenta informes estadísticos continuos.
Proyecto de investigación.
Llevado a cabo por personal propio de la empresa o por una compañía investigadora.
Sistema de apoyo a la decisión
Hace posible al ejecutivo interactuar directamente con los datos mediante una computadora personal.
SIM Sindicato de Información de Mercadotecnia.
Sistema diseñado por cada organización que involucra personal y procedimientos para evaluar y desarrollar necesidades de información.
Ventajas del SIM
-Drástica reducción de los costos operativos Disponibilidad inmediata de la información.
-Intercambio instantáneo de los resultados. Rapidez en la toma de decisiones.
Actualización constante de la base de datos. Más y mejores servicios a los clientes.
Subsistemas
Salida.
Es la mezcla de mercadotecnia. Fisher la define como la oferta completa que la organización ofrece a sus consumidores.
Entrada
Consiste en el diseño, recopilación, análisis e informes sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing.
Sistemas
Sistema de información contable
Analiza las ventas
Sistemas globales de información de marketing.
A medida de que las empresas se amplían, sus necesidades de información también crecen.
Sistema de apoyo a las decisiones SAD.
Le sirve a un gerente para interactuar de forma directa con datos empleando diversos métodos.
Bases de datos internos
Recopilaciones electrónicas de información de los consumidores y del mercado.
Inteligencia competitiva de marketing.
Recopilación y análisis sistemático de la información pública disponible acerca de consumidores, competidores.
