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Gestión de la Calidad en la Educación a Distancia - Coggle Diagram
Gestión de la Calidad en la Educación a Distancia
Tipos y enfoques de la Calidad Educativa.
Calidad de Servicio al Usuario: detectar fallas en el servicio educacional y sus medidas para corregirlo, mejorarlo, perfeccionarlo o reciclarlo para un mejor uso.
La calidad del servicio es muy importante en la actualidad, ya que, los clientes son cada vez más exigentes y están más informados gracias a la tecnología.
Calidad de Conformidad: los procesos de enseñanza aprendizaje: supervisión, orientación y cumplimiento con todos los objetivos señalados en los planes y programas de su más alto nivel de rendimiento.
Según Phil Crosby La calidad de conformidad es un concepto de calidad basado en el producto, cuyo objetivo es cumplir un conjunto de características medibles establecidas por el fabricante para satisfacer al cliente, por lo que implica un concepto técnico de calidad
Calidad de Diseño: características deseadas, objetivos de planes y programas.
El significado y la extensión del concepto de curriculum varían sustancialmente de acuerdo a los autores y a las visiones ideológicas según las necesidades de los grupos sociales en cada momento histórico.
El centro como referencia de calidad.
Centros de Éxito
Para ser un centro de éxito debe tener los siguientes aspectos.
Aspecto Material, Aspecto Administrativo , Aspecto Técnico, Aspecto Económico,
Participación familiar y calidad educativa
La mayor autonomía de la que disponen en estos momentos los centros, está ligada a la exigencia de una mayor participación por parte de los miembros del centro.
Aspectos ideológicos, organizativos, administrativos y humanos en los centros educativos
Los centros escolares son organizaciones socialmente instituidas para desarrollar procesos de enseñanza-aprendizaje. La razón básica y esencial por la cual existen estos centros en nuestra sociedad es la de ofrecer a los alumnos una continuidad de experiencias educativas, de hábitos, de experiencias de aprendizaje.
Concepto de indicadores de calidad.
Los indicadores de calidad de los procesos son medidas estadísticas basadas en cifras o ratios que se utilizan como criterio para juzgar y evaluar el desempeño de una organización, un sistema o un proceso. La evolución del concepto de métricas en la gestión de calidad
Factores Explicativos Alterables y no Alterables de la Calidad de la Educación
Determinación de los factores alterables
Todo elemento que determina una característica que puede influir en una o más variables de la organización educativa.
Factores inalterables. Concepto.
Estos factores son característicos de cada individuo y no pueden ser variados sino por técnicas quirúrgicas o por expansión ortopédica.
Factores alterables. Concepto
Estos factores son característicos de cada individuo y no pueden ser variados sino por técnicas quirúrgicas o por expansión ortopédica.
Determinación de los factores inalterables.
Todo elemento que determina una característica que siempre será la misma, y que no es influenciada por otra característica.
La Calidad y su Asociación con otras Categorías
Calidad y eficiencia del sistema
Otros estudios y también decisiones de política de calidad están adscritos a categorías referidas a la eficacia del sistema escolar, esto es, a los resultados o logros («output») que se alcanzan en el proceso educativo.
Calidad y gestión pedagógica
Un tercer enfoque de la calidad se adscribe a un análisis pedagógico del sistema escolar, tomando dos categorías centrales: profesor/alumno y proceso educativo.
. Calidad en la ampliación de cobertura
Algunos análisis manifiestan una tendencia a producir un cierto distanciamiento entre la expansión del sistema escolar y la calidad de éste.
Calidad y gestión administrativa.
Los procesos de transferencia de atribuciones desde el centro hacia unidades geográficas más pequeñas (regiones/provincias/municipios) tiene distintas aproximaciones de análisis.
Dimensiones de la Calidad
Revisan de la estructura escolar y curricular, considerando las nuevas demandas del modelo de desarrollo con una visión proyectista de continuidad e integración del sistema educativo
Desde la gestación y constitución de las repúblicas latinoamericanas fue explícito el propósito y el esfuerzo para incorporar la educación como una tarea del Estado y desarrollarla como una institución y un servicio público nacional.
Disposición de recursos mínimos para obtener una enseñanza con logros satisfactorios para lograr calidad y equidad.
En este nuevo contexto, donde el eje central de interpretación de las relaciones Estado-sociedad se ubican en el de un énfasis en la economía concebida como se ha señalado y en un papel destacado del sector privado que incluye una nueva distribución de responsabilidades y atribuciones, la educación se piensa con un valor estratégico e instrumental para los escenarios buscados.
Focalización de situaciones y núcleos problemáticos para el desarrollo de la educación, como un ente organizador de las políticas y estrategias educacionales.
Este tema se encuentra presente en la mayor parte de los debates que inspiraron la expansión cuantitativa de la educación.
La formación del personal idóneo para la realización de actividades educativas.
La lectura de la calidad y las expectativas en este nivel, siguiendo la lógica sobre el nuevo papel del Estado que se ha sintetizado brevemente, se plantea en varios aspectos.
La Calidad: juicio de valor sobre la realidad educativa
La observación desde el concepto de calidad a la realidad educacional: un juicio con los que compromete el ser de la cosa.
La evaluación del desempeño de los docentes asesores dentro de la Misión Sucre constituye un reto dado la evolución que ha tenido la misma desde sus inicios hasta la fecha y especialmente por la dinamicidad de su entorno
Calidad como un valor asignado a un proceso o valor educativo.
Todos los que estamos encargados de la trasmisión de conocimientos de una generación a otra estamos obligados a dar nuestro mejor esfuerzo para que las generaciones futuras tengan una mejor posibilidad para poder crecer en mejores condiciones tanto de ellos mismos como de sus respectivas familias.
La calidad como un valor inherente al ser de la cosa (no es un ente que adjetivice y cualifique al objeto.)
La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.
El valor compromete un juicio.
Un juicio es una opinión, un parecer o una valoración que alguien efectúa acerca de algo o de alguien y a partir de la cual normalmente una persona determina cuando algo es bueno o malo, cuando es verdadero o cuando es falso, cuando es confiable o no, desde su óptica claro está.