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Modelos de excelencia en la gestión de calidad modelos nacionales y…
Modelos de excelencia en la gestión de calidad modelos nacionales y regionales contenidos generales elementos Técnicos
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Beneficios inmediatos
Unas notas sobre los que a primera vista parecen puntos fuertes de la organización, por estar muy
alineados con el modelo, y tener buenos resultados.
Unas notas sobre los criterios que se respondieron con dificultad, porque nadie había pensado en
ellos, o porque no se obtuvieran todavía resultados.
Un informe descriptivo de las principales prácticas que aportan valor de la organización, que cubre
todas las áreas relevantes de gestión, ordenado según las áreas el modelo.
Como el diagnóstico se obtiene a través de una metodología sistemática, queda en el equipo una
sensación de consenso respecto a la validez del mismo.
Es una excelente instancia de participación para lograr que personas no directivas se sientan integrados y motivados. El aporte de quienes están en los propios procesos es muchas veces más crítico y realista que quienes lo ven desde la dirección.
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El modelo, si es aceptado como una referencia válida, indica en qué dirección orientar las mejoras
necesarias.
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