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INTELIGENCIA COMPETITIVA, PROSPECTIVA E INNOVACIÓN, Vigilancia Tecnológica…
INTELIGENCIA COMPETITIVA, PROSPECTIVA E INNOVACIÓN
Vigilancia Tecnológica
Consiste en analizar de forma sistemática la captura, análisis, difunción y explotación de informaciones técnicas útiles para la supervivencia y crecimiento de la empresa.
Inteligencia Competitiva
Es la selección y análisis de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, y en su presentación de forma adecuada para que los directivos puedan tomar decisiones.
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La norma UNE 166006 EX sobre el sistema de vigilancia tecnológica: Gestión de los recursos y procesos.
Proceso de identificación de necesidades, fuentes y medios de acceso de información.
Proceso de búsqueda, tratamiento y validación de la información.
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Vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva y gestión del conocimiento
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Las empresa pertenecientes a todas las industrias han optado por diversificar su tecnología, puesto que los productos o servicios que demandan los consumidores cada vez presentan mas complicaciones.
Por tal motivo, las empresas deben hacer uso de diversas herramientas o estrategias tales como:
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La identificación de un abanico de oportunidades para explotar eficazmente cada tecnología seleccionada
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Como consecuencia en los cambios de la dinámica de los mercados, todas las organizaciones se ven en la obligación de implementar herramientas que faciliten o contribuyan a lograr una posición en las capacidades tecnológicas.
Responde a la complejidad y la incertidumbre en la cual se ven vistas hoy día las empresa y mas en un entorno que exige la incorporación de tecnología
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- Análisis externo: Básicamente estudia aspectos de los sistemas de patentes, examen de nuevas tecnologías, confección y estudio cíclico de la vida de las tecnologías, entre otras.
- Análisis interno: Su finalidad es la modernización del contenido tecnológico de todas las actividades pertenecientes a la cadena de valor de las empresas, para de esta manera detectar las fortalezas y debilidades con respecto a la competencia.
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- Elección del momento para incorporar la nueva tecnología.
- Definir estrategias tecnológicas y de innovación.
- Acceso a esta tecnologia.
Para llevar a cabo estas acciones se necesita de:
- Inversión tecnológica propia, la cual busca aprovechar los recursos tecnológicos de la empresa.
- Enriquecimiento tecnológico mediante la inversión en tecnología propia y ajena.
- Inversión en tecnología ajena para su uso inmediato que es cedida bajo licencia.
Se debe salvaguardar los desarrollos tecnológicos mediante regulaciones de propiedad industrial, secreto industrial, líder en campo, entre otros.
Se debe introducir estrategias tecnológicas y de innovación, esto se hace mediante la inclusión de productos, procesos o servicios mejorados, ademas del uso eficiente de los recursos tecnológicos.
Aquí se exige la existencia de una estructura organizativa adecuada, así mismo inclusión de una adecuada gestión de proyectos la cual permitirá la inclusión de estrategias innovadores y tecnológicas.
Lo anterior, exige la clasificación de los proyectos, su evaluación y selección, asignación de recursos y su correspondiente seguimiento que permite a las empresas la optimizan en I+D+I.
Se basa en diseñar y aplicar los mecanismos necesarios para asegurar el éxito de los procesos a través de dos actividades:
- Seguimiento de todas las actuaciones.
Se observa ademas, como la vigilancia tecnológica cumple una función en el análisis estratégico evidenciando el punto de partida en el desarrollo de gestión estratégica de los recursos tecnológicos.
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Se basa en como se debe efectuar la planificación del proceso de vigilancia tecnológica e identifica los elementos esenciales de un sistema de gestión.
Ademas, incluye uno aspectos, que son de vital importancia:
- Compromiso por parte de la dirección.
- Se debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mejorar la eficacia del sistema de Vigilancia tecnológica.
- El personal que realiza y gestiona la vigilancia tecnológica debe presentar una formación, habilidades y experiencia profesional apropiada.
- Con la caracterización de los procesos y la definición de las etapas se encaminara a la obtención de información del entorno tecnológico y a su transformación.
La identificación de estas necesidades se logra a través del análisis de la evolución y diferentes aplicaciones en los procesos, en los productos, materiales, tecnologías base o en las demandas potenciales.
Se pueden determinar también como consecuencia de la evolución socio-económica y legislativa-normativa de proyectos o acciones de la competencia.
Se procede a la identificación de las fuentes internas y externas de la información, así como los recursos disponibles.
Se definen los medios de acceso a las fuentes, donde se tomara en cuenta la disponibilidad de las TIC.
Se basa en la valoración que se le dará a los datos en términos de pertinencia, fiabilidad, relevancia, calidad y capacidad de contraste.
Como resultado de lo anterior se obtendrá información formal que serán complementadas con información informal
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Se establece un procedimiento que va desde la organización de reuniones, hasta sistemas de procesamiento e interacción.
Lo obtenido servirá para la generación de ideas que contribuyan al desarrollo de proyectos de I+D+I.
El resultado principal es el conocimiento adquirido, que servirá como soporte en la toma de decisiones.
Sin embargo se deben asegurar de la estructura de la organización, su periodicidad y actualización de resultados.
Tanto la Vigilancia tecnológica como la inteligencia competitiva tienen que apoyarse en un sistema de gestión del conocimiento. Dicho sistema pretende asegurar el desarrollo y aplicación de todo tipo de conocimientos en una empresa con el fin de mejorar su capacidad de resolución de problema y contribuir a la sostenible en sus ventajas competitivas.
- Este comienza con la identificación de un mapa del stock de capital intelectual, que se encuentra en los diferentes niveles de la empresa.
- Habrá que estimar el capital intelectual futuro deseado.
- Identificar el conocimiento requerido para la ejecución.
- Se calcula la brecha existente entre el capital intelectual actual y el futuro deseado lo que brinda pistas para lineas futuras de actualización.
En esta fase se incluyen actividades de creación, adquisición, las cuales constituyen la primera parte de la cadena de valor, síntesis, función y adaptación.
Cabe destacar que uno de los rasgos en la etapa de la generación, es la necesidad de una comunicación intensiva y una cultura abierta y creativa.
La función de almacenaje es particularmente importante en las organizaciones debido a que el conocimiento adquirido en una unidad puede servir en otras unidades.
Las empresas han utilizado variadas herramientas para ejecutar el almacenamiento constituyendo todas ellas en la memoria de la organización
- Tecnologías de la información (informática y redes sociales).
- Medios electrónicos.
- Creación de centros de información.
- Centros de conocimiento.
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La accesibilidad percibida es un predictor significante del uso de la fuente de información. Para facilitar la difusión del conocimiento tácito, las empresas tendrán que procurar contextos sociales apropiados.
La transferencia del conocimiento es crítica para su replicación, pero para la producción la clave es integrar los diferentes conocimientos especializados.
La aplicación del conocimiento significa hacerlo más activo y relevante para la creación de valor. Para ello hay que utilizar el capital intelectual, generado y almacenado, en contextos específicos de negocios que incluyen el desarrollo de productos, mejora de procesos, marketing y todas las interacciones con los clientes.
La capacidad de absorción de una organización dependerá del nivel presente de dicha competencia en sus miembros individuales, así como de las competencias del grupo para realizar una transmisión y comunicación efectiva.
Como consecuencia de la absorción de los conocimientos generados, adquiridos, almacenados y transferidos se produce tanto un aprendizaje simple, como de doble
espiral, que significa retar los conceptos, valores y asunciones actuales.