<Miguel> <Sánchez> Mapa Conceptual P2020 - ENGIN450
CMO
COO
CIO
Gobierno de TI
Funciones
Determinar flujos de informacion
Implementar plan de TI
Establecer procesos operacionales
Desafios
Mostrar valor
Orientación al negocio
Capacidades analiticas
Entender tecnologías
Networking
Robustecer TI
Defensa de gasto TI
Organizar y coordinar recursos
TI
Permite mediante hardware y software
(Estructura)
Mejorar servicio al cliente
Facilita toma de decisiones
Incrementar producción y ventas
Ahorrar tiempo
Acelerar innovación
Apoyar procesos operacionales
Incorporar ventajas competitivas
Crear
Diferenciación
Liderazgo en costo
Crecimiento sostenible
Alianzas
Innovación
Productos y servicios sustitutos
Importancia
Activo estratégico
Permite
Aprovechar fortalezas y oportunidades
Identifica y reduce amenazas
Superar debilidades
Desarrolla y almacenan capital intelectual
Permite ahorrar costos y da ventaja competitiva
Apoya la gestión
Facilita
El planeamiento estratégico (Alineamiento con la Organización)
Declaraciones estratégicas alineadas con la organización
Bidireccionalidad( Trascendencia )
Interpretar demandas funcionales(Contribución)
Estructura
Servicios
Proyectos
Operaciones
CFO
Transformación digital e innovación
Tecnologías digitales
Cambia la cultura
Transforma la organización
Mediante la implementación de rrss , dispositivos móviles y otras aplicaciones tecnológicas
Logran mejoras comerciales en
Experiencia del cliente
Optimización de operaciones
Modificación/creación de modelos
Impacta mediante
Facilitadores
Georeferenciación
Realidad virtual
IOT
Reconocimiento de imagenes
Realidad aumentada
Pantalla táctil
App
Cloud computing
Objetivos
Mejorar productos y servicios
Lograr mejor entendimiento de las necesidades de los clientes
Reducir costos
Crecer cuota de mercado
Ventajas
Innovación
Real time Enterprise
Analisis
Rápidez
adaptación
Es la aplicación de nuevas ideas con CREATIVIDAD en productos o procesos de negocios
Implementación
Circulo virtuoso
Compuesto por
Universidades
Empresas
Gobierno
Fracaso
Éxito
Genera conocimiento
Cambio Radical
Cambio incremental
Ejemplo de esto es la rueda
Ejemplo de esto es el PS5
Efectos
Fuentes
Obsolescencia Veloz
Acortar la vida útil de los productos
Cambios demograficos
Cambios en la percepción de la realidad
Nuevo conocimiento y tecnología
Debe existir Vigilancia tecnológica
Permite reducir riesgos
Permite alertar
Permite anticipar
Design Thinking
¿Para qué sirve ?
Pasos
Beneficios
Método para implementar ideas de negocios innovadoras
Empatiza
Define
Idea
Prototipa
Testea
Adaptación ágil a cambios
Reduce costos y riesgos
Potencia trabajo en equipo
Aborda innovación de manera holistica
Acelera ciclo de desarrollo
Herramientas de desarrollo de
Modelos de Negocios
Creatividad
¿Qué es ?
La capacidad de generar ideas para producir nuevas soluciones
Bloqueadores
Cognitivos
Perceptivos
Culturales
Ambientales
Intelectuales
Conformismo
Rutina
Racionalismo extremo
Espíritu no crítico
Falta de confianza
Motivación reducida
Profecía autocumplida
Respeto excesivo por la autoridad
Enfoque superficial
Falta de conocimiento
Capacidad deficiente para escuchar
Generan un modelo mental cerrado , con personas imposibilitadas para innovar
Caracteristicas de una persona creativa
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Viabilidad
Elaboración
Redefinición
Generan un modelo mental abierto , con personas posibilitadas para innovar
Un ejemplo es CASIO
Un ejemplo es KODAK
Modelo Mental
Componentes
Hechos
Patrones de Comportamiento
Modelos: Paradigmas
Ves lo que quieres ver
Curva de aprendizaje
Cuanto menos sabemos, más creemos saber
Free-riding
Profecía autocumplida
Componentes
Habilidades
Pensamiento creativo
Motivación
Conocimiento tecnico, procedimental e intelectual
Factores extrínsecos e intrinsecos
Imaginación , empatía para resolver problemas
Pensamiento creativo
Divergente
Convergente
Problema
Solución
Técnicas de creatividad
Técnicas individuales / grupales
Brainstorming
Googlestorming
Cuestionamiento o listado de
preguntas
Que
Cuando
Por que
Cómo
Donde
Quien
Método SCAMPER
Sustituir
Combinar
Adaptar ideas
Modificar
Dar otros usos
Eliminar o minimizar
Reordenar o invertir
Consultar a desconocidos
Mapas conceptual
Desing Thinking
Tecnologías que dan forma a la transformación digital
Ciclo de vida(S Curve)
Emergencia
Crecimiento
Madurez
Saturación
Nuevo paradigma
Evolución de TI
Ejemplos
Blockchain
Vehiculos autonomos
Crypto monedas
Robot inteligente
Realidad aumentada
Machine learnig
Internet of things
Big data
REMME
Netflix
Nissan ProPilot Assist
Bitcoin
Aspiradoras robotizadas
Pokemon go
IBM Watson
Almacenes inteligentes
Tecnología que facilita la transformación digital
1) Georeferenciación
2) Realidad aumentada
3) Realidad virtual
4) App/ Pantalla táctil
5) IOT
6) Reconocimiento de imagenes
7) Cloud Computing
8) Drones
Soporte procesos operacionales e información demográfica
Aplicación rubro inmobiliario, transporte , hoteles, estacionamientos, farmacias ,seguridad .
Integrar información virtual en una escena real
Aplicación en productos , museos , enseñanza , marketing , entretención ,medicina , deporte, construcción.
Sumergir al usuario en ambiente simulado por computadora
EJ: Uber
EJ: Pokemon GO
Aplicación en educación , formación , psicoterapia , medicina , entretención.
EJ: RV Youtube
Pantalla que mediante un toque , permite la entrada de datos o activación de funciones
Aplicación en retail , inmobiliarias, atencion al cliente, cajeros automaticos, refrigeradores ,
Funcionalidad de un teléfono móvil , la cual permite interactuar con el usuario para realizar una tarea
Aplicación en todo tipo de fines
EJ : WhatsApp
EJ: Pantalla Iphone
Modelo donde objetos inteligentes se integran en una red de información
Aplicación como infraestructura global que conecta cosas
Explicación uso
Internet
Conectividad
Funcionalidad Sensor
Funcionalidad actuador
Inteligencia
Termometro
Alarma
Contexto fisico
Cosa
Ejemplo de IOT:
HARLEY- DAVIDSON
Aparatos no tripulados controlados de forma remota
Aplicación en despacho de productos , agricultura ,parques nacionales
Reconocimiento de imágenes mediante patrones
Aplicación en entretenimiento , seguridad, salud ,psicólogos , retail.
E- Commerce
Funciona mediante Internet
Historia
¿Qué crea ?
Pilar del desarrollo económico y social creando 🔥
Educación , habilidades , trabajo, financiamiento , salud, trasparencia de gobierno
Innovación , productividad , competencia, eficiencia en el uso de recursos
Incremento del ingreso y posibilidad de elegir
Aumento del consumo y ahorro
Mejora en la calidad de vida
Inversión externa/Interna
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Todas estas características crean un impacto en la CONECTIVIDAD
¡Que es el internet?
Medio de comunicación que permite la participación activa de personas alrededor del mundo
Red de redes interconectadas en todo el mundo mediante cableado
¿cómo funciona?
Redes WAN y LAN interconectadas
Implicancias del internet
Cambios en el cerebro
Cambios en el comportamiento
Cambios en la comunicación
Cambios en la memoria
Chat , videollamadas
Multitask
Tik tok , youtube
Wikipedia, google
1994: Comienzo con versión primitiva
2000: Caída del mercado de valores y del E-COMMERCE
2000<: Reinvención del E-COMMERCE herramienta tal a como la conocemos
Hoy en día reina el E-COMMERCE en todo lo que vemos en nuestro diario vivir. Desde redes sociales como Youtube, hasta facebook
Este salto exponencial se da gracias a la invención de los dispositivos móviles
E-COMMERCE en Chile
Ejemplos
¿ Que es ?
Uso de internet , navegadores , web , que se aplica en dispositivos móviles mediante una APP
Conjunto de actividades donde se transfieren derechos de propiedad y servicios mediante internet
Flujo de info
Compra
Venta
Servicio
Intercambio
Caracteristicas
Ubicuidad
Alcance global
Estándar universal
Riqueza
Interactividad
Densidad de la información
Componentes claves
Proposición de valor
Ventaja competitiva
Oportunidad mercado
Entorno competitivo
Modelo ingresos
Estrategia de mercado
Desarrollo organizacional
Equipo administrativo
1) Corretaje On-demand
2) Publicidad
3) Infomediación
4) E- Talling
5) Manufacturero
6) Afilidados
7) Comunidad
8) Suscripción
9) Servicio
Uber
Yahoo
Consumeraffairs
Amazon
Dell
Bikebandit
Donaciones
WSJ
EBAY
Tipos de E-COMMERCE
Bussiness 2 consumer
Bussiness 2 bussiness
Consumer 2 consumer
Business 2 Employ
Goverment 2 bussiness
Goverment 2 Citzen
Mobile Commerce
Social Commerce
Local Commerce
Relación empresa comprador
Relación entre empresas
Relación entre consumidores
Relación entre empresa y trabajador
Relación entre gobierno y empresas
Relación entre gobierno y ciudadano
Venta por medio del móvil
Red social de comunicación
Venta de servicios/ productos localmente
Carro de compras/Pago electrónico
Catálogo online/ Marketspace
Intercambio directo/ AirBNB
Intranet/ Docencia fen
Red transparente/Chilecompra
Red transparente/ Chileatiende
Telepizza
UBER
Gestión de negocios y el E-COMMERCE
Ventajas
1) Diferenciación
2) Competitividad de costos
3) Ámbito de acción
4) Nicho de mercado
5) Cercanía con el cliente
Estrategias comerciales ( para vender )
Ventas
Patrón de diseño gratis
Diferenciación
Liderazgo en precios
Personalización de productos
Conocimiento del cliente
Diversas versiones
Venta de paquetes
Gestión de contenidos
Intermediación
Cambio en la demanda
Alianzas