<Miguel> <Sánchez> Mapa Conceptual P2020 - ENGIN450

CMO

COO

CIO

Gobierno de TI

Funciones

Determinar flujos de informacion

Implementar plan de TI

Establecer procesos operacionales

Desafios

Mostrar valor

Orientación al negocio

Capacidades analiticas

Entender tecnologías

Networking

Robustecer TI

Defensa de gasto TI

Organizar y coordinar recursos

TI

Permite mediante hardware y software
(Estructura)

Mejorar servicio al cliente

Facilita toma de decisiones

Incrementar producción y ventas

Ahorrar tiempo

Acelerar innovación

Apoyar procesos operacionales

Incorporar ventajas competitivas

Crear

Diferenciación

Liderazgo en costo

Crecimiento sostenible

Alianzas

Innovación

Productos y servicios sustitutos

Importancia

Activo estratégico

Permite

Aprovechar fortalezas y oportunidades

Identifica y reduce amenazas

Superar debilidades

Desarrolla y almacenan capital intelectual

Permite ahorrar costos y da ventaja competitiva

Apoya la gestión

Facilita

El planeamiento estratégico (Alineamiento con la Organización)

Declaraciones estratégicas alineadas con la organización

Bidireccionalidad( Trascendencia )

Interpretar demandas funcionales(Contribución)

Estructura

Servicios

Proyectos

Operaciones

CFO

Transformación digital e innovación

Tecnologías digitales

Cambia la cultura

Transforma la organización

Mediante la implementación de rrss , dispositivos móviles y otras aplicaciones tecnológicas

Logran mejoras comerciales en

Experiencia del cliente

Optimización de operaciones

Modificación/creación de modelos

Impacta mediante

Facilitadores

Georeferenciación

Realidad virtual

IOT

Reconocimiento de imagenes

Realidad aumentada

Pantalla táctil

App

Cloud computing

Objetivos

Mejorar productos y servicios

Lograr mejor entendimiento de las necesidades de los clientes

Reducir costos

Crecer cuota de mercado

Ventajas

Innovación

Real time Enterprise

Analisis

Rápidez

adaptación

Es la aplicación de nuevas ideas con CREATIVIDAD en productos o procesos de negocios

Implementación

Circulo virtuoso

Compuesto por

Universidades

Empresas

Gobierno

Fracaso

Éxito

Genera conocimiento

Cambio Radical

Cambio incremental

Ejemplo de esto es la rueda

Ejemplo de esto es el PS5

Efectos

Fuentes

Obsolescencia Veloz

Acortar la vida útil de los productos

Cambios demograficos

Cambios en la percepción de la realidad

Nuevo conocimiento y tecnología

Debe existir Vigilancia tecnológica

Permite reducir riesgos

Permite alertar

Permite anticipar

Design Thinking

¿Para qué sirve ?

Pasos

Beneficios

Método para implementar ideas de negocios innovadoras

Empatiza

Define

Idea

Prototipa

Testea

Adaptación ágil a cambios

Reduce costos y riesgos

Potencia trabajo en equipo

Aborda innovación de manera holistica

Acelera ciclo de desarrollo

Herramientas de desarrollo de
Modelos de Negocios

Creatividad

¿Qué es ?

La capacidad de generar ideas para producir nuevas soluciones

Bloqueadores

Cognitivos

Perceptivos

Culturales

Ambientales

Intelectuales

Conformismo

Rutina

Racionalismo extremo

Espíritu no crítico

Falta de confianza

Motivación reducida

Profecía autocumplida

Respeto excesivo por la autoridad

Enfoque superficial

Falta de conocimiento

Capacidad deficiente para escuchar

Generan un modelo mental cerrado , con personas imposibilitadas para innovar

Caracteristicas de una persona creativa

Fluidez

Flexibilidad

Originalidad

Viabilidad

Elaboración

Redefinición

Generan un modelo mental abierto , con personas posibilitadas para innovar

Un ejemplo es CASIO

Un ejemplo es KODAK

Modelo Mental

Componentes

Hechos

Patrones de Comportamiento

Modelos: Paradigmas

Ves lo que quieres ver

Curva de aprendizaje

Cuanto menos sabemos, más creemos saber

Free-riding

Profecía autocumplida

Componentes

Habilidades

Pensamiento creativo

Motivación

Conocimiento tecnico, procedimental e intelectual

Factores extrínsecos e intrinsecos

Imaginación , empatía para resolver problemas

Pensamiento creativo

Divergente

Convergente

Problema

Solución

Técnicas de creatividad

Técnicas individuales / grupales

Brainstorming

Googlestorming

Cuestionamiento o listado de
preguntas

Que

Cuando

Por que

Cómo

Donde

Quien

Método SCAMPER

Sustituir

Combinar

Adaptar ideas

Modificar

Dar otros usos

Eliminar o minimizar

Reordenar o invertir

Consultar a desconocidos

Mapas conceptual

Desing Thinking

Tecnologías que dan forma a la transformación digital

Ciclo de vida(S Curve)

Emergencia

Crecimiento

Madurez

Saturación

Nuevo paradigma

Evolución de TI

Ejemplos

Blockchain

Vehiculos autonomos

Crypto monedas

Robot inteligente

Realidad aumentada

Machine learnig

Internet of things

Big data

REMME

Netflix

Nissan ProPilot Assist

Bitcoin

Aspiradoras robotizadas

Pokemon go

IBM Watson

Almacenes inteligentes

Tecnología que facilita la transformación digital

1) Georeferenciación

2) Realidad aumentada

3) Realidad virtual

4) App/ Pantalla táctil

5) IOT

6) Reconocimiento de imagenes

7) Cloud Computing

8) Drones

Soporte procesos operacionales e información demográfica

Aplicación rubro inmobiliario, transporte , hoteles, estacionamientos, farmacias ,seguridad .

Integrar información virtual en una escena real

Aplicación en productos , museos , enseñanza , marketing , entretención ,medicina , deporte, construcción.

Sumergir al usuario en ambiente simulado por computadora

EJ: Uber

EJ: Pokemon GO

Aplicación en educación , formación , psicoterapia , medicina , entretención.

EJ: RV Youtube

Pantalla que mediante un toque , permite la entrada de datos o activación de funciones

Aplicación en retail , inmobiliarias, atencion al cliente, cajeros automaticos, refrigeradores ,

Funcionalidad de un teléfono móvil , la cual permite interactuar con el usuario para realizar una tarea

Aplicación en todo tipo de fines

EJ : WhatsApp

EJ: Pantalla Iphone

Modelo donde objetos inteligentes se integran en una red de información

Aplicación como infraestructura global que conecta cosas

Explicación uso

Internet

Conectividad

Funcionalidad Sensor

Funcionalidad actuador

Inteligencia

Termometro

Alarma

Contexto fisico

Cosa

Ejemplo de IOT:

HARLEY- DAVIDSON

Aparatos no tripulados controlados de forma remota

Aplicación en despacho de productos , agricultura ,parques nacionales

Reconocimiento de imágenes mediante patrones

Aplicación en entretenimiento , seguridad, salud ,psicólogos , retail.

E- Commerce

Funciona mediante Internet

Historia

¿Qué crea ?

Pilar del desarrollo económico y social creando 🔥

Educación , habilidades , trabajo, financiamiento , salud, trasparencia de gobierno

Innovación , productividad , competencia, eficiencia en el uso de recursos

Incremento del ingreso y posibilidad de elegir

Aumento del consumo y ahorro

Mejora en la calidad de vida

Inversión externa/Interna

ACCESO A LA INFORMACIÓN

Todas estas características crean un impacto en la CONECTIVIDAD

¡Que es el internet?

Medio de comunicación que permite la participación activa de personas alrededor del mundo

Red de redes interconectadas en todo el mundo mediante cableado

¿cómo funciona?

Redes WAN y LAN interconectadas

Implicancias del internet

Cambios en el cerebro

Cambios en el comportamiento

Cambios en la comunicación

Cambios en la memoria

Chat , videollamadas

Multitask

Tik tok , youtube

Wikipedia, google

1994: Comienzo con versión primitiva

2000: Caída del mercado de valores y del E-COMMERCE

2000<: Reinvención del E-COMMERCE herramienta tal a como la conocemos

Hoy en día reina el E-COMMERCE en todo lo que vemos en nuestro diario vivir. Desde redes sociales como Youtube, hasta facebook

Este salto exponencial se da gracias a la invención de los dispositivos móviles

E-COMMERCE en Chile

Ejemplos

¿ Que es ?

Uso de internet , navegadores , web , que se aplica en dispositivos móviles mediante una APP

Conjunto de actividades donde se transfieren derechos de propiedad y servicios mediante internet

Flujo de info

Compra

Venta

Servicio

Intercambio

Caracteristicas

Ubicuidad

Alcance global

Estándar universal

Riqueza

Interactividad

Densidad de la información

Componentes claves

Proposición de valor

Ventaja competitiva

Oportunidad mercado

Entorno competitivo

Modelo ingresos

Estrategia de mercado

Desarrollo organizacional

Equipo administrativo

1) Corretaje On-demand

2) Publicidad

3) Infomediación

4) E- Talling

5) Manufacturero

6) Afilidados

7) Comunidad

8) Suscripción

9) Servicio

Uber

Yahoo

Consumeraffairs

Amazon

Dell

Bikebandit

Donaciones

WSJ

EBAY

Tipos de E-COMMERCE

Bussiness 2 consumer

Bussiness 2 bussiness

Consumer 2 consumer

Business 2 Employ

Goverment 2 bussiness

Goverment 2 Citzen

Mobile Commerce

Social Commerce

Local Commerce

Relación empresa comprador

Relación entre empresas

Relación entre consumidores

Relación entre empresa y trabajador

Relación entre gobierno y empresas

Relación entre gobierno y ciudadano

Venta por medio del móvil

Red social de comunicación

Venta de servicios/ productos localmente

Carro de compras/Pago electrónico

Catálogo online/ Marketspace

Intercambio directo/ AirBNB

Intranet/ Docencia fen

Red transparente/Chilecompra

Red transparente/ Chileatiende

Telepizza

Facebook

UBER

Gestión de negocios y el E-COMMERCE

Ventajas

1) Diferenciación

2) Competitividad de costos

3) Ámbito de acción

4) Nicho de mercado

5) Cercanía con el cliente

Estrategias comerciales ( para vender )

Ventas

Patrón de diseño gratis

Diferenciación

Liderazgo en precios

Personalización de productos

Conocimiento del cliente

Diversas versiones

Venta de paquetes

Gestión de contenidos

Intermediación

Cambio en la demanda

Alianzas