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CODEF API 콘텐츠 분석, Questions, 메인, 서비스소개, 가격정책, 이용사례, 고객지원 - Coggle Diagram
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Questions
- CODEF API 사이트를 찾아오는 유저는 어떤 사람일까
1) 필요해서 스스로 찾아오는 사람
2) 필요한지 잘 모르고 있는 사람
A. 서비스를 잘 아는 사람
- CODEF API 서비스를 이미 잘 알고 있고 사이트 내 설명된 내용을 쉽게 이해하여 자신의 서비스에 적용할 수 있는 사람
B2.서비스를 잘 모르는 사람 (2)
- CODEF API 서비스를 어설프게 알고 있고 사이트 내에 정보로는 부족하여 더욱 설명이 필요한 사람
B1. 서비스를 잘 모르는 사람(1)
- CODEF API가 제공하는 서비스를 대략적으로 알고 있으며 본인에게 필요한 기능을 제공하는지를 스스로 사이트 내에 공개된 정보를 통해 찾아낼 수 있는 사람
C. 그냥 잘 모르는 사람
- 우연하게, 또는 광고를 통해 사이트에 접근해서 서비스에 대한 정보를 완전히 새롭게 취득하게 되는 사람
- 신규유저 확보를 위해 강조 노출해야 할 콘텐츠는 무엇일까
- 우리 서비스는 어떤 단계일까
A. 홍보와 신규유저 확보가 절실한 서비스 초입단계?
B. 보유유저가 확실하게 있지만 더 많은 유저의 유입을 꽤하는 단계?
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[현재 노출콘텐츠]
- 서비스 소개(롤링베너)
- 회원가입 유도 링크
- 이용사례
- 서비스 소개
- 서비스 신청절차
- 언어별 코드예제
- 이용사례
- 사용국가 수
- 기업 수
- 데이터 수 (어떤의미?)
- Contact US
[개선안]
- 단락 별 콘텐츠 구성
- 유사한 내용의 콘텐츠가 위 아래로 흩어져 노출 중
(고객사 관련 정보들)
- 취합하여 단락별로 콘텐츠를 집중 노출
- 각 단락은 상세한 내용을 취득할수 있는 서브 페이지로의 링크 역할을 함
- 콘텐츠 노출 순서 재조정
- 추가or보정할 콘텐츠 고려
※ GNB 메뉴 우선순위 보정 필요
[현재 노출 콘텐츠의 재정의]
- 이용사례
- 서비스 개요
- 어떤 서비스 인지
- 어떻게 활용할 수 있는지
- 어떤 절차로 이용할 수 있는지
- 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지
- 고객문의
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[현재 노출콘텐츠]1.1 개요
1.2 API 상품
1.3 공인인증서 서비스
[개선안]1.1 개요
- 구체적인 활용 예를 간략하게 넣고 클릭 시 상품 페이지로 이동하여 상세 정보를 얻을 수 있도록 구성
1.2 API 상품
- 상품명 외에 어떤 식으로 활용 가능한 상품인지를(활용 서비스) 먼저 노출하고 대항목 개념으로 활용, 대항목 내에 상품목록 나래비
- API 상품 목록 내에 공인인증서 서비스와 연계되면 좋은 상품들은 1.3으로의 링크 노출
1.3 공인인증서 서비스
- 같이 사용하면 좋은 API 상품(서비스)들 노출하고 링크 1.2로의 링크 노출
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[변경 목적]
- 어떤 서비스인지 (현존)
- 도입시의 장점
[현재 노출콘텐츠]2.1 단계별 가격 정책
2.2 예상요금 계산기
- 선택 상품/ 입력 요청건에 따른 가격 계산 기능 제공
[개선안]2.1 단계별 가격정책
- 요금 계산기로의 링크 제공
- 공인인증서비스 가격 노출
2.2 예상요금 계산기
- 패키징한 서비스 묶음 단위로 셋팅해둔 상품 선택기능 제공
- 공인인증서 서비스는 부가 서비스이므로 노출 순서를 API 상품 하단에 배치
(선택한 패키징 상품이 공인인증사 서비스와 같이 쓸때 좋은 상품이라면 같이 선택 상태로 노출)
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[현재 노출콘텐츠]3.1 금융~인증 공통
- 이용사례 (고객사 로고)
- 문제점/해결방안
- 서비스 응용방안
- 실 이용사례
-CODEF API
3.5 기타
- 대상기관 리스트
(데이터를 가져올 수 있는 기관명 노출)
- 실 이용사례
[개선안]3.1 금융/보험/기업/인증
- 초반의 고객사 로고는 제거 (중복되는 정보)
- 문제점 / 해결방법은 하단의 프로덕트/베네핏과 함께 좀 더 강조 노출할 수 있는 방안 고려
- 이용사례는 상단의 로고 영역을 삭제하는 대신 동일한 영역에서 로고+실사례를 강조 노출
- CODEF API 영역은 삭제하거나 git허브 이동 링크만 유지하여 약화
3.5 기타
- 카테고리화 된 서비스 외에 다른 서비스를 유저가 상상하거나 조합할 수 있는 콘텐츠가 구비 되면 좋을 듯
- codef API 상품을 응용해 신규 서비스를 구축할 수 있음을 어필
- 상담을 통해 고객에게 필요한 신규 상품 개발 가능함을 알림
※ 모든 메뉴의 최 하단에는 가격정책으로 이동할 수 있는 링크 삽입
[현재 노출 콘텐츠의 재정의]1.서비스 도입의 당위성 및 장점 설명
- 실 이용사례 및 유명 고객 소개
※ 카테고리별로 서비스 사용의 장점과 실사례를 소개하여 신규고객 유치를 이끌어내는 것이 목적
[현재 노출콘텐츠]1.공지사항(일반 게시판)
- FAQ (하드코딩?)
- Q&A
[개선안]4.2 FAQ
- 문의 유형을 카테고라이징 하여 필터링 할 수 있도록 구현해도 좋을 듯
- 관리자는 반복되는 문의 유형을 상위에 노출 되도록 고정 처리
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