Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fundamentos de los sistemas de información Parte II - Coggle Diagram
Fundamentos de los sistemas de información
Parte II
LA FUNCIÓN DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO EN LAS EMPRESAS
Aparición de internet
Características
Generación de información empresarial
Activos, pasivos, patrimonio de la empresa
Administración de datos
Poseer datos que nos ayuden en la toma de decisión
Resolución de problemas y toma de decisiones
A fin de solucionar los problemas de los clientes tenemos a disposición las RRSS
E- COMERCE
transacciones realizadas mediante herramientas electrónicas entre uno o más organización
ELEMENTOS
PROCESOS DE NEGOCIOS
1 more item...
TEMPORAL
1 more item...
COMUNICACIONES
1 more item...
ANTECEDENTES
1970-1979
1 more item...
1990´s
2 more items...
1980´s
2 more items...
2000
1 more item...
TIPOS
CUSTOMER TO BUSINESS
1 more item...
CUSTOMER TO CUSTOMER
1 more item...
BUSINESS TO BUSINESS
1 more item...
BUSINESS TO GOVERMENT
1 more item...
BUSINESS TO CONSUMER
1 more item...
GOVERMENT TO CITIZEN
1 more item...
Recopilación de información útil de los clientes
Ayuda a identificar gustos y preferencias de los clientes
Sistemas de información
Generación de información
Inteligencia artificial
Sistema de libros contables, sumas y saldos etc.
Conformado por
Hardware, software, equipo de telecomunicación, personas, procedimientos.
Etapas de procesamiento de información
Procesar los datos
Extraer la información
Introducir los datos
Almacenar la información
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistema de procesamiento de transacciones
Registrar los datos recopilados
Cajeros automáticos, cajas registradoras, pagos,
Sistema de administración de una cadena de suministro
Designa la secuencia de actividades relacionadas
Mercadotecnia, fabricación, ensamble, etc
Sistema de administración de las relaciones con los clientes
Registros de los clientes, uso, frecuencia. Relación del cliente con la organización
Sistema de inteligencia empresarial
Modelos estadísticos adaptados o generales a una organización
Sistema de soporte de decisiones y sistemas expertos
Se encarga de encaminar un curso de acción óptimo.
Sistema de información geográfica
Analizan la información geográfica de los clientes
VENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Aumento de la participación en el mercado
Disminuye errores y tiempos superfluos
Integración de las diferentes áreas
Proporciona valor agregado
Mayor seguridad
DESVENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Resistencia al cambbio
El tiempo que pueda tomar su implementación.
